Question 1

購買後多久可以使用 Antigravity 延長保固？

Accepted Answer

無需手動啟用。購買後，系統會自動將服務與您的設備綁定。延長保固將於原廠官方保固期滿次日 00:00 自動生效，並於延長保固期最後一日 24:00 結束。

Question 2

如何查詢保固資訊與服務進度？

Accepted Answer

您可以 點擊此處 並輸入設備序號 (SN)，以查詢延長保固服務的啟用日期、綁定日期與到期日期。 您可以透過以下方式查詢服務進度： Antigravity 官方網站：前往「服務與支援」頁面 → 點擊「服務進度查詢」 Antigravity App：點擊「我的」 → 前往「服務與支援」 → 選擇「服務進度」 Antigravity 微信官方帳號：服務支持 → 服務進度查詢

Question 3

Antigravity 延長保固可以退款或轉讓嗎？

Accepted Answer

退款政策： 與空拍機一同購買的延長保固：若綁定的設備在收到後 7 日內退貨且權益未被使用，可隨設備一同辦理退款。若權益已使用，則不可退款。 單獨購買的延長保固：中國大陸用戶可在收到後 7 日內退貨，海外用戶可在收到後 15 日內退貨，前提是權益未被使用。若已使用，則不可退款。 若空拍機未退貨且原廠保固已過期，但延長保固仍在有效期內，則無法單獨取消或退款。 透過非官方商店管道購買的延長保固服務無法撤銷、退貨或更換。 轉讓政策： 一旦綁定，此服務即無法轉讓給第三方。每台設備僅能綁定一份延長保固服務。

Question 4

Antigravity 延長保固可以續約嗎？

Accepted Answer

不可以。延長保固僅提供 1 年方案，不支援續約。保障範圍是在原廠保固基礎上延長 1 年，且每台設備僅限購買一次。

Question 5

寄修維修時應寄回哪些物品？

Accepted Answer

寄回設備維修時，請寄送完整機體。 若您的設備問題與電池或 SD 卡無關，請移除電池與 SD 卡，不要隨設備寄送。請勿寄送第三方配件。 寄送前請先備份照片、影片及其他數據，以避免潛在的數據遺失。

Antigravity 延長保固

選擇方案

空拍機 + Vision 飛行眼鏡延長保固組合

空拍機延長保固

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