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影翎AG 售后政策，包含售后服务流程、退换货说明、保修说明以及部件配件保修期限表等。

影翎售后政策 | 影翎AG官网

您可以使用影翎AG 安心飞服务权益，通过极速换新专属服务通道，快速申请置换新机，省时、高效、省钱。

影翎极速换新｜影翎AG 官网

影翎AG 安心飞绑定 ｜影翎AG 官网

无忧置换，焕新费用至高立省85%！影翎AG 安心飞 1 年版覆盖 1 年内 2 次置换无忧、含 1 次飞丢；AG 安心飞 2 年版覆盖 2 年内 4 次置换无忧、含 2 次飞丢；涵盖非人为损坏的所有情况，双向免邮。

影翎AG 安心飞 ｜影翎AG 官网

欢迎使用影翎AG 服务与支持，您可以获得影翎AG 官方售后服务，支持在线申请寄修、服务进度查询、服务网点查找，同时提供设备激活等信息查询以及 影翎AG 安心飞和延保等增值服务。

您可以输入设备序列号，查看您的影翎AG 设备激活状态以及各类服务状态。

影翎设备信息查询｜影翎AG 官网

为您提供影翎售后服务，支持影翎维修申请、影翎服务进度查询、影翎服务网点查找、影翎设备激活信息查询、AG 安心飞和延保等增值服务，同时还提供影翎售后热线电话、技术支持查询。

影翎服务进度查询｜影翎AG 官网

您通过选择产品申请影翎售后维修，同时可以了解到设备维修费用、维修进度详情等影翎AG维修信息。

影翎维修服务 | 影翎AG官网

影翎官方售后服务与支持 | 影翎AG官网

服务期发生非人为的产品损坏，包括跌落、进水、飞丢、磨损等多种意外场景，均可低价置换功能完好的机器。1

影翎AG
增值服务

涵盖非人为损坏的所有情况

1年（2次置换服务，含1次飞丢）
【新增】可置换飞行眼镜主机

【新增】7折维修（1次）

双向免邮

赠5万元/年三者险（有效期1年）

半价保值，代代换新

续订1年版

2年（4次置换服务，含2次飞丢）
【新增】可置换飞行眼镜主机

【新增】7折维修（2次）

赠5万元/年三者险（有效期2年）

安全续订（影翎Antigravity 安心飞 2 年版 专属权益）

AG 安心飞·轻享版

无惧意外，低价置换

赠三者险，贴心护航
额外附加产品责任险 「NEW」

7折维修优惠 「NEW」

加护眼镜，周全随行 「NEW」

安全用机，超值续订
（影翎 AG  安心飞 2 年版 专属权益）

AG 安心飞

服务方案对比

影翎AG 安心飞服务包含哪些内容？

影翎AG 安心飞服务的保障范围是什么？

购买影翎AG 安心飞服务的条件是什么？

可以购买 影翎AG 安心飞服务的国家和地区？

如何购买 影翎AG 安心飞

购买了 影翎AG 安心飞服务，如何查询服务权益?

如何申请 影翎AG 安心飞服务？

影翎AG 安心飞与官方保修有什么区别

如何续订影翎AG安心飞服务，续订条件是什么？

常见问题

安心飞权益绑定

安心飞权益查询

极速换新申请

三者险履约

一年两次，低价置换

全面保障，贴心护航

极速换新，双向免邮

官方服务，品质保障

最多四次，低价置换

无惧意外
低价置换

复杂环境
飞丢保障

极速换新
双向免邮

7折维修
专享特惠

适配机型：影翎AG 全景无人机 A1

United States

中国大陆

时空胶囊计划

城市伙伴

品牌故事

影翎AG 安心飞服务包含以下内容：
置换服务：
若因正常使用或意外事故导致产品损坏或飞丢，您按置换服务流程操作完成后即可向影翎AG 申请获取一台功能完好的产品。
1 年版服务：包含 1 年 2 次置换服务，其中：故障损坏至多可使用 2 次，飞丢失联至多可使用 1 次。
2 年版服务：包含 2 年 4 次置换服务，其中：故障损坏至多可使用 4 次，飞丢失联至多可使用 2 次。
服务流程包括支付置换费用，具体费用请查看：<a href="http://%20https//www.antigravity.tech/article/post?id=1958785518490718209">服务条款</a>
第三者责任险：
若使用无人机产品的过程中因意外事故造成第三者的人身伤亡或财产损失，承保保险公司将按照保险合同约定负责赔偿。具体承保信息和保障范围参见影翎AG安心飞系列服务购买后收到的服务协议里所附有的第三者责任险电子保单。
影翎 AG 安心飞服务 1 年版：保障 1 年。
影翎 AG 安心飞服务 2 年版：保障 2 年。
购买安心飞版本的用户，可随三者险赠送误伤机身险（第三方承保的飞行类保险）
双向免邮：
在您申请上述服务所在国家或地区内产生的来回双向物流费用由影翎AG 承担。
极速换新：
极速换新服务是影翎AG 安心飞服务用户的专属快速通道，在您支付置换费后，我们将在物流完成上门取件的同时为您寄出置换产品。
7折维修：
若您仅需使用维修，亦可享专属7折维修福利，原厂维修、价优省心，降低日常设备养护成本。
影翎 AG 安心飞（ 1 年版）：1 年服务有效期内保障 1 次 7折维修权益，无维修价格限制，不可与置换权益叠加使用。
影翎 AG 安心飞（ 2 年版）：2 年服务有效期内保障 2 次 7折维修权益，无维修价格限制，不可与置换权益叠加使用。
安全用机奖励
若在影翎AG 安心飞(2 年版)有效期内未使用置换服务，则在当前影翎 AG 安心飞(2 年版)到期后，对应产品可获得一次半价续订影翎 AG 安心飞(1 年版)的安全用机权益；仅适用于影翎 AG 安心飞(2 年版)，影翎 AG 安心飞(1 年版)暂不享有此权益。
全球线上服务支持
影翎 AG 安心飞系列的产品享有全球线上服务支持。凡在影翎 AG 官方或授权渠道购买的产品，并能够提供有效购买凭证的用户，经影翎 AG 技术服务支持判定产品故障符合各项服务保障范围后，可在影翎全球服务官网在线申请履约，并寄送至全球任意影翎站点等待服务。申请提交后，我司将分派合适的影翎维修服务提供方，为用户提供履约服务。具体判定规则和服务细则以用户申请时所在国家或地区的相关规定为准。

影翎 AG 安心飞提供的服务涵盖因正常使用意外事故而导致的产品损坏，如意外跌落、意外进水、飞丢失联、自然磨损。保障范围不包含的场景，如人为故意行为所致的损坏、由不可抗力造成的直接或间接损失等，请查看：<a href="https://www.antigravity.tech/article/post?id=1958785518490718209">服务条款</a>

影翎 AG 安心飞服务的保障范围是什么？

首次购买需满足以下任一条件
·产品全新未激活或激活时间在 48 小时内，均可直接购买。
若产品已经不符合上述条件， 可联系影翎 AG 官方技术服务支持以获取购买资格，并在收到可购买通知的 48 小时内购买 影翎 AG 安心飞服务。

购买影翎 AG 安心飞服务的条件是什么

目前可购买影翎 AG 安心飞服务的国家和地区有：
中国大陆地区、中国香港地区、中国台湾地区、美国、加拿大、挪威、丹麦、冰岛、德国、法国、英国、意大利、西班牙、瑞士、奥地利、荷兰、比利时、卢森堡、瑞典、芬兰、波兰、捷克、土耳其、罗马尼亚、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾等。
您可以在影翎 AG 商城选择区域查看 影翎 AG 安心飞是否支持您所在的国家和地区。
注意：为确保您可正常享受权益，您选购的 影翎 AG 安心飞版本需与产品的购买地区一致。

可以购买影翎 AG  安心飞服务的国家和地区？

（1）在 影翎 AG 商城购买产品时搭配加购 影翎 AG 安心飞（1年版）或 影翎 AG 安心飞（2年版）；
（2）在 影翎 AG 商城中单独购买：输入产品 SN 序列号，验证通过后即可购买。
（3）在官方旗舰店或官方授权门店购买 影翎 AG 安心飞（1年版）或 影翎 AG （2年版）实体卡。购买后请按照操作提示将 影翎 AG 安心飞与产品 SN 序列号进行绑定

如何购买 影翎 AG 安心飞

您可以<a href="https://www.antigravity.tech/support/device-info">点击此处</a> 输入产品序列号进行查询，可查询到影翎 AG 安心飞服务的激活日期、绑定日期和截至日期。

购买了 影翎 AG 安心飞服务，如何查询服务权益?

1. 您可以点击此<a href="https://www.antigravity.tech/cn/support/care-refresh">入口</a>快速提交服务申请。 
2.您也可通过商城页面右下角的技术顾问或官方邮箱<a href="mailto:care@antigravity.tech">care@antigravity.tech</a>进行咨询。 
<ol start="3">
<li>部分影石Insta360 授权专卖店已支持「安心飞 极速换新」服务，线下门店购机，到店享置换服务，<a href="https://www.antigravity.tech/cn/article/post?id=1993998072855199745">点我了解详情</a></li>
</ol>

如何申请 影翎 AG 安心飞服务？

影翎AG 官方保修是指产品在保修期内出现非人为原因而产品出现性能故障时提供的官方免费维修服务。官方保修期限为一年，官方保修不涵盖全球范围的联保。
影翎AG 安心飞提供的服务主要针对因正常使用意外事故而导致的产品损坏，您可以根据自身需求任意选择 影翎AG 安心飞 1 年版或 影翎AG 安心飞 2 年版。
影翎AG 安心飞服务产品享有全球线上服务支持，若您的产品符合服务使用条件，可在全球任一支持 影翎AG 安心飞服务的官方授权维修中心使用置换服务，详情请咨询影翎AG 技术服务支持。

影翎 AG 安心飞与官方保修有什么区别

如果您已经为设备购买了影翎AG 安心飞服务1年版，您可以在有效期到期后的48小时内，前往影翎AG商城续订影翎AG 安心飞服务1年版，至多可为您提供2年意外保障。续订时暂不支持购买2年版。
如果您已经为设备购买了影翎AG 安心飞服务2年版，在安心飞服务期间未使用低价置换权益，可获得5折续订一年版安心飞权益。
您可以在有效期到期前7个自然日，服务到期后的48小时内，前往影翎AG商城续订影翎AG 安心飞服务1年版，至多可为您提供3年意外保障。续订时暂不支持购买2年版。

如何续订影翎AG 安心飞服务，续订条件是什么?

购买影翎AG 安心飞版，即可解锁专属维修 7 折权益。
您可前往官网提交售后申请并邮寄设备，待售后维修专员出具维修报价单后，您可自主选择是否使用 7 折维修优惠。
本权益为独立额度，不占用设备置换次数，且无法与飞丢、置换权益叠加；权益无维修金额上限。
权益使用次数规则：1 年版享 1 次、2 年版享 2 次。

如何使用 7 折维修权益？