影翎Antigravity 增值服务
服务期发生非人为的产品损坏,包括跌落、进水、飞丢、磨损等多种意外场景,均可低价置换功能完好的机器。1
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Antigravity 安心飞
适配机型:Antigravity A1
最多四次,低价置换
最多四次,低价置换
全面保障,贴心护航
全面保障,贴心护航
极速换新,双向免邮
极速换新,双向免邮
官方服务,品质保障
官方服务,品质保障
服务方案对比
无忧置换,焕新费用至高立省85%
推荐
Antigravity 安心飞 2年版
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涵盖非人为损坏的所有情况
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2年(4次置换服务,含2次飞丢)
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赠5万元/年三者险(有效期2年)
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双向免邮
Antigravity 安心飞 1年版
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涵盖非人为损坏的所有情况
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1年(2次置换服务,含1次飞丢)
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赠5万元/年三者险(有效期1年)
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双向免邮
官方保修
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常见问题
01
影翎Antigravity 安心飞服务包含哪些内容?
置换服务: 若因正常使用或意外事故导致产品损坏或飞丢,您按置换服务流程操作完成后即可向影翎Antigravity 申请获取一台功能完好的产品。 影翎Antigravity 安心飞服务 1 年版:包含 1 年 2 次置换服务,其中:故障损坏至多可使用 2 次,飞丢失联至多可使用 1 次。 影翎Antigravity 安心飞服务 2 年版:包含 2 年 4 次置换服务,其中:故障损坏至多可使用 4 次,飞丢失联至多可使用 2 次。 服务流程包括支付置换费用,具体费用请查看:服务条款 第三者责任险: 若使用无人机产品的过程中因意外事故造成第三者的人身伤亡或财产损失,承保保险公司将按照保险合同约定负责赔偿。具体承保信息和保障范围参见影翎Antigravity 安心飞购买后收到的服务协议里所附有的第三者责任险电子保单。 影翎Antigravity 安心飞服务 1 年版:保障 1 年。 影翎Antigravity 安心飞服务 2 年版:保障 2 年。 双向免邮: 在您申请上述服务所在国家或地区内产生的来回双向物流费用由影翎Antigravity 承担。 极速换新: 极速换新服务是影翎Antigravity 安心飞服务用户的专属快速通道,在您支付置换费后,我们将在物流完成上门取件的同时为您寄出置换产品。 官方保修: 若保障部件在影翎Antigravity 安心飞有效期内,因非人为原因造成性能故障,可享受影翎官方提供的免费维修服务。具体保障部件请查看:服务条款 影翎Antigravity 安心飞服务 1 年版:1 年服务有效期内保障部件享有官方保修。 影翎Antigravity 安心飞服务 2 年版:2 年服务有效期内保障部件享有官方保修。
02
影翎Antigravity 安心飞服务的保障范围是什么?
影翎Antigravity 安心飞提供的服务涵盖因正常使用意外事故而导致的产品损坏,如意外跌落、意外进水、飞丢失联、自然磨损。保障范围不包含的场景,如人为故意行为所致的损坏、由不可抗力造成的直接或间接损失等,请查看:服务条款
03
购买影翎Antigravity 安心飞服务的条件是什么?
首次购买需满足以下任一条件 · 产品全新未激活。 · 飞行器激活时间在 48 小时内。 若产品已经不符合上述条件, 可联系影翎Antigravity 官方技术服务支持以获取购买资格,并在收到可购买通知的 48 小时内购买 影翎Antigravity 安心飞服务。 *暂不支持续订
04
可以购买 影翎Antigravity 安心飞服务的国家和地区?
目前可购买影翎Antigravity 安心飞服务的国家和地区有: 中国大陆地区、中国香港地区、中国台湾地区、美国、加拿大、挪威、丹麦、冰岛、德国、法国、英国、意大利、西班牙、瑞士、奥地利、荷兰、比利时、卢森堡、瑞典、芬兰、波兰、捷克、土耳其、罗马尼亚、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾等。 您可以在影翎Antigravity 商城选择区域查看 影翎Antigravity 安心飞是否支持您所在的国家和地区。 注意:为确保您可正常享受权益,您选购的 影翎Antigravity 安心飞版本需与产品的购买地区一致。
05
如何购买 影翎Antigravity 安心飞
(1)在影翎Antigravity 商城购买产品时搭配加购 影翎Antigravity 安心飞(1年版)或影翎Antigravity 安心飞(2年版); (2)在影翎Antigravity 商城中单独购买:输入产品 SN 序列号,验证通过后即可购买。 (3)在官方旗舰店或官方授权门店购买 影翎Antigravity 安心飞(1年版)或 影翎Antigravity 安心飞(2年版)实体卡。购买后请按照操作提示将 影翎Antigravity 安心飞与产品 SN 序列号进行绑定
06
购买了 影翎Antigravity 安心飞服务,如何查询服务权益?
您可以点击此处输入产品序列号进行查询,可查询到影翎Antigravity 安心飞服务的激活日期、绑定日期和截至日期。
07
如何申请 影翎Antigravity 安心飞服务?
1. 您可以点击此入口快速提交服务申请。 2. 您也可通过商城页面右下角的技术顾问或官方邮箱care@antigravity.tech进行咨询。 3. 部分影石insta360 授权专卖店已支持「安心飞 极速换新」服务,线下门店购机,到店享置换服务,点我了解详情
08
影翎Antigravity 安心飞与官方保修有什么区别
影翎Antigravity 官方保修是指产品在保修期内出现非人为原因而产品出现性能故障时提供的官方免费维修服务。官方保修期限为一年,官方保修不涵盖全球范围的联保。 影翎Antigravity 安心飞提供的服务主要针对因正常使用意外事故而导致的产品损坏,您可以根据自身需求任意选择 影翎Antigravity 安心飞 1 年版或 影翎Antigravity 安心飞 2 年版。 影翎Antigravity 安心飞服务产品享有全球联保服务,若您的产品符合服务使用条件,可在全球任一支持 影翎Antigravity 安心飞服务的官方授权维修中心使用置换、保修服务,详情请咨询影翎Antigravity 技术服务支持。
1.服务期限及具体权益以您购买方案对应的服务条款规定为准,详见服务条款