Question 1

Was ist beim Antigravity Care-Service enthalten?

Accepted Answer

Die Antigravity Care Protection umfasst Folgendes: Produktaustausch Wenn während des normalen Gebrauchs oder durch einen Unfall ein Schaden oder ein Drohnenverlust (flyaway) auftritt, kannst du über den Antigravity Care Protection-Serviceprozess einen Austausch anfordern. Nach Abschluss des Vorgangs erhältst du ein Ersatzprodukt von Antigravity. Die Anzahl der verfügbaren Austauschgeräte variiert je nach Serviceplan: Antigravity Care (1-Jahres-Plan): Zwei Austauschgeräte innerhalb eines Jahres. Beinhaltet einen Austausch für eine verloren gegangene Drohne (flyaway). Antigravity Care (2-Jahres-Plan): Vier Austauschgeräte innerhalb von zwei Jahren. Beinhaltet zwei Austauschgeräte für eine verloren gegangene Drohne (flyaway). Exklusiv für Antigravity Care-Pläne Kostenloser Hin- und Rückversand Antigravity übernimmt die Versandkosten für den Hin- und Rückweg bei allen genehmigten Austauschleistungen. 30 % Rabatt auf Reparaturen Genieße 30 % Rabatt auf Werksreparaturen, was dir Sicherheit gibt und gleichzeitig die Kosten für die routinemäßige Wartung senkt. Antigravity Care Protection (1-Jahres-Plan): 1 Reparatur mit 30 % Rabatt während des einjährigen Servicezeitraums, ohne Obergrenze für die Ersparnis. Nicht mit Austauschleistungen kombinierbar. Antigravity Care Protection (2-Jahres-Plan): 2 Reparaturen mit 30 % Rabatt während des zweijährigen Servicezeitraums, ohne Obergrenze für die Ersparnis. Nicht mit Austauschleistungen kombinierbar. *Exklusiv für Antigravity Care-Pläne. Safe Flyer Wenn du den Austauschservice während der Laufzeit von Antigravity Care (2-Jahres-Plan) nicht in Anspruch nimmst, bist du berechtigt, nach Ablauf deines aktuellen 2-Jahres-Plans den Antigravity Care (1-Jahres-Plan) zum halben Preis zu verlängern. Geltungsbereich: Nur anwendbar auf Antigravity Care (2-Jahres-Plan). Dieser Vorteil ist derzeit nicht für den Antigravity Care (1-Jahres-Plan) oder Antigravity Care·Basic verfügbar.

Question 2

Was ist bei Antigravity Care versichert?

Accepted Answer

Antigravity Care deckt Schäden an Produkten ab, die durch normalen Gebrauch entstehen, wie zum Beispiel: Unfälle durch Herunterfallen oder Abstürze Eindringen von Wasser Verbindungsabbrüche, die eine Bergung der Drohne unmöglich machen Natürlicher Verschleiß Nicht abgedeckt sind Schäden durch vorsätzliche Fehlbedienung sowie direkte oder indirekte Verluste durch höhere Gewalt. Alle Details findest du in den Nutzungsbedingungen .

Question 3

Was muss ich beim Kauf von Antigravity Care beachten?

Accepted Answer

Damit du Antigravity Care zum ersten Mal kaufen kannst, muss deine Drohne brandneu und noch nicht aktiviert sein oder die Aktivierung darf höchstens 48 Stunden zurückliegen. Wenn dein Produkt diese Bedingungen nicht erfüllt, wende dich bitte an den technischen Support von Antigravity, um eine Berechtigung zu beantragen. Nach der Genehmigung musst du den Kauf innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung abschließen.

Question 4

Wo ist Antigravity Care verfügbar?

Accepted Answer

Im Moment steht Antigravity Care Kunden in Festlandchina, Nordamerika(Vereinigte Staaten, Kanada), Westeuropa( Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Italien, Spanien, Schweiz, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark, Island), Osteuropa( Polen, Tschechische Republik, Türkei, Rumänien), Japan, Südkorea, Australien, Neuseeland, Taiwan (China), Hongkong (China), Singapur, Malaysia, Thailand, Indonesien, Vietnam, Philippinen. Du kannst die Verfügbarkeit in deinem Land über den offiziellen Antigravity Store einsehen. Um den vollen Service in Anspruch nehmen zu können, müssen Antigravity Care und das jeweilige Produkt im selben Land oder in derselben Region gekauft worden sein.

Question 5

Wie kann ich Antigravity Care kaufen?

Accepted Answer

Du kannst Antigravity Care auf folgende Arten kaufen: (1) Beim Kauf eines neuen Produkts im offiziellen Antigravity Store: Füge Antigravity Care (1-Jahres-Plan oder 2-Jahres-Plan) während des Bestellvorgangs zu deiner Bestellung hinzu. (2) Beim separaten Kauf im offiziellen Antigravity Store: Gib die Seriennummer (SN) deines Produkts an und schließe die Verifizierung vor dem Kauf ab. (3) In einem offiziellen Offline-Shop oder bei einem autorisierten Händler: Kaufe eine physische Karte für Antigravity Care (1-Jahres-Plan oder 2-Jahres-Plan). Befolge nach dem Kauf die beiliegenden Anweisungen, um Antigravity Care mit der Seriennummer (SN) deines Produkts zu verknüpfen.

Question 6

Ich habe den Antigravity Care-Service gekauft. Wie kann ich meine Servicedetails einsehen?

Accepted Answer

Klicke einfach hier , um die Seriennummer (SN) deines Produkts einzugeben und das Aktivierungsdatum, das Verknüpfungsdatum und das Ablaufdatum deines Antigravity Care-Service anzuzeigen.

Question 7

Wie kann ich eine Serviceleistung von Antigravity Care beantragen?

Accepted Answer

(1) Du kannst schnell eine Serviceanfrage stellen, indem du hier klickst . (2) Du kannst dich auch über das Chat-Fenster unten rechts im Store an unseren Online-Kundenservice wenden. (3) Alternativ kannst du uns eine E-Mail an care@antigravity.tech schicken.

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen Antigravity Care und der offiziellen Garantie?

Accepted Answer

Die offizielle Garantie deckt kostenlose Reparaturen für Produktfehler ab, die nicht durch den Nutzer verursacht wurden. Die Garantiezeit beträgt ein Jahr und umfasst keine weltweite Garantieabdeckung. Antigravity Care Protection deckt hingegen Produktschäden ab, die aus dem normalen Gebrauch und Unfällen resultieren. Du kannst zwischen Antigravity Care oder Antigravity Care·Basic wählen.Für weitere Details wende dich bitte an den technischen Support von Antigravity.

Question 9

Wie verlängere ich Antigravity Care und was sind die Kriterien?

Accepted Answer

Für Abonnent:innen eines 1-Jahres-Plans Wenn du einen 1-Jahres-Plan für dein Gerät erworben hast, kannst du ihn innerhalb von 48 Stunden nach Ablauf deines aktuellen Plans über den offiziellen Antigravity Store um ein weiteres Jahr verlängern (Verlängerungen um 2 Jahre sind nicht möglich). Die maximale Unfallversicherungsdauer nach einer Verlängerung beträgt 2 Jahre. Für Abonnent:innen eines 2-Jahres-Plans Wenn du einen 2-Jahres-Plan für dein Gerät erworben und während dieser Laufzeit keinen Ersatz beantragt hast, erhältst du 50 % Rabatt auf eine 1-Jahres-Verlängerung (Verlängerungen um 2 Jahre sind nicht möglich). Verlängere deinen Plan über den offiziellen Antigravity Store frühstens 7 Kalendertagen vor und spätestens 48 Stunden nach Ablauf deines aktuellen Plans. Die maximale Unfallversicherungsdauer nach einer Verlängerung beträgt 3 Jahre.

Question 10

Wie nehme ich den Vorteil von 30 % Rabatt auf Reparaturen in Anspruch?

Accepted Answer

ie können eine After-Sales-Anfrage über die offizielle Website stellen und Ihr Gerät an uns senden. Nachdem unser Reparaturspezialist einen Kostenvoranschlag erstellt hat, können Sie entscheiden, ob Sie den Reparaturrabatt von 30 % anwenden möchten. Dieser Vorteil verfügt über ein unabhängiges Nutzungskontingent. Er verbraucht keine Geräteaustausche und kann nicht mit Flyaway- oder Austauschleistungen kombiniert werden. Es gibt keine Obergrenze für die Ersparnis bei der Reparatur. Nutzungshäufigkeit: Der Antigravity Care (1-Jahres-Plan) beinhaltet 1 vergünstigte Reparatur; der 2-Jahres-Plan beinhaltet 2 vergünstigte Reparaturen. (Hinweis: Alle Pläne beinhalten einen Kostenlosen Hin- und Rückversand).

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