<h3>Políticas de servicio posventa de Antigravity</h3>
<p>Si alguna disposición de esta garantía se considera ilegal o inaplicable, la legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni limitadas. Las garantías establecidas en esta política constituyen la garantía total que ofrecemos respecto al producto y reemplazarán a cualquier otra garantía o condición, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.</p>
<br>
<h3>Alcance del servicio</h3>
<p>Antigravity garantiza a los usuarios que compren productos a través de sus canales oficialmente autorizados que, bajo condiciones de uso normal, los productos Antigravity adquiridos estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante el período de garantía.<p>
✓ Esta política de servicio posventa se aplica únicamente a los productos Antigravity vendidos a través de canales oficiales.<p>
✓ Para los productos vendidos a través de plataformas de terceros autorizadas por Antigravity, solo se proporcionan servicios de reparación en garantía. Antigravity no gestiona directamente devoluciones ni cambios. Para los servicios de devolución o cambio, ponte en contacto con el vendedor correspondiente para obtener asistencia.<p>
✓ Esta política de servicio se aplica únicamente a los productos Antigravity adquiridos para uso personal y no para reventa.</p>

Alcance del servicio

<h3>Fecha de inicio de la garantía</h3>
<p>Si existe una fecha de activación, la garantía comienza a partir de dicha fecha.<p>
Si no existe una fecha de activación, la garantía comienza a partir de la fecha que figure en el comprobante de compra.<p>
Si ambas fechas están disponibles, prevalecerá la más antigua.<p>
Si ninguna de las dos está disponible, la garantía comienza a partir de la fecha de fábrica identificada por el número de serie + 90 días.<p>
Si no se puede proporcionar ninguna de la información anterior, en principio no se ofrecerá servicio de garantía.<p></p>
<p>
<br>
*Instrucciones especiales<p>
(1) Descripción de la activación y hora de recepción: el cálculo comenzará a las 00:00 h. el día siguiente a la activación o recepción.<p>
(2) Para los accesorios adquiridos de forma independiente y no como parte de la máquina completa, prevalecerá la fecha del comprobante de compra.<p>
<br>
<h3>Comprobante de compra</h3>
<p>Un comprobante válido incluye facturas de compra, recibos y números de pedido.<p>
Si no hay una fecha de activación disponible, se utilizará la fecha del comprobante de compra.</p>

Fecha de inicio de la garantía

<h3>Tipo de servicio</h3>
<h4>Solicitud de devolución o cambio</h4>
<p>En un plazo de 15 días naturales tras la recepción del producto:<p></p>
<ol>
<li>El embalaje original del producto, los accesorios, obsequios y manuales deben estar intactos, sin signos de daño provocado por el usuario, sin haber sido activados ni utilizados, y sin afectar a la reventa.<p></li>
<li>Si está activado, el producto presenta un fallo funcional no causada por el usuario.<p></li>
</ol>
<h4>No se ofrecerá servicio de devolución y reembolso si:</h4>
<p>× Solicitud de devolución presentada después de 15 días naturales desde la recepción;<p>
× Devolución incompleta (falta de embalaje, accesorios, obsequios o manuales) o daños en la apariencia causados por factores humanos;<p>
× No presentar un comprobante de compra válido o manipular dicho comprobante;<p>
× Daños no causados por la calidad del producto en sí, como colisiones, quemaduras, modificaciones no autorizadas, ingreso de objetos extraños (agua, aceite, arena, etc.), instalación incorrecta o uso contrario al manual;<p>
× Manipulación o eliminación de etiquetas, números de serie, indicadores de resistencia al agua o marcas de autenticidad;<p>
× Daños causados por fuerza mayor, como incendios, inundaciones, rayos, accidentes de tráfico, etc.;<p>
× Tras la confirmación con el servicio de atención al cliente, no enviar el artículo en un plazo de 7 días naturales;<p>
× Otras situaciones descritas en esta política.<p></p>
<h4>Solicitud de cambio</h4>
<p>Dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto:<p></p>
<ol>
<li>Fallo funcional no causada por factores humanos y sin desmontaje no autorizado;<p></li>
<li>Producto dañado durante el transporte, con certificado de daños emitido por la empresa de logística.<p></li>
</ol>
<h4>No se ofrecerá servicio de reemplazo si:</h4>
<p>× Solicitud de cambio presentada después de 15 días naturales desde la recepción;<p>
× Devolución incompleta (falta de embalaje, accesorios, obsequios o manuales) o daños en la apariencia causados por factores humanos;<p>
× No presentar un comprobante de compra válido o manipular dicho comprobante;<p>
× Daños no causados por la calidad del producto en sí, como colisiones, quemaduras, modificaciones no autorizadas, ingreso de objetos extraños (agua, aceite, arena, etc.), instalación incorrecta o uso contrario al manual;<p>
× Manipulación o eliminación de etiquetas, números de serie, indicadores de resistencia al agua o marcas de autenticidad;<p>
× Daños causados por fuerza mayor, como incendios, inundaciones, rayos, accidentes de tráfico, etc.;<p>
× Tras la confirmación con el servicio de atención al cliente, no enviar el artículo en un plazo de 7 días naturales;<p>
× Otras situaciones descritas en esta política.<p></p>
<h4>Servicio de garantía</h4>
<p>Productos utilizados en condiciones normales dentro del período de garantía especificado que presenten un fallo funcional no causado por el usuario;<p>
Sin desmontaje no autorizado, sin modificaciones o añadidos fuera del manual de usuario oficial y sin otros fallos provocados por el usuario;<p>
Debe presentarse un comprobante de compra válido, junto con el recibo y el número de pedido.<p></p>
<p>*<em><strong>Instrucciones especiales</strong></em>
(a) Reparación gratuita: los componentes reparados heredarán el período de garantía de la unidad original o recibirán una nueva garantía de 90 días, lo que sea más largo;<p>
(b) Reparación de pago: el período de garantía de los componentes reemplazados se reinicia;<p>
(c) Reparaciones selectivas o reparaciones por daños por agua: si la unidad está fuera de garantía, no se proporcionará servicio de garantía;<p>
(d) Reemplazo con descuento: el período de garantía se reinicia.<p></p>
<h4>No se ofrecerá servicio de reparación bajo garantía si:</h4>
<p>× Daños debidos a factores humanos no relacionados con la calidad del producto, como colisiones, quemaduras o incidentes de pérdida de control;<p>
× Modificaciones no autorizadas, desmontaje, apertura de la carcasa, etc., no guiados por el manual oficial;<p>
× Daños causados por instalación, uso u operación incorrectos contrarios al manual de usuario, incluidos daños por agua;<p>
× Daños causados por autorreparaciones o montaje de componentes sin la guía oficial;<p>
× Daños debidos a modificaciones indebidas de los circuitos o al emparejamiento/uso incorrecto de baterías o cargadores sin la guía oficial;<p>
× Daños durante el vuelo o la grabación debidos al incumplimiento del manual de usuario;<p>
× Daños por operación en entornos adversos, como viento fuerte, lluvia, arena, etc.;<p>
× Daños por operación en entornos con interferencias electromagnéticas complejas, como áreas mineras, torres de transmisión, líneas de alta tensión, subestaciones, etc.;<p>
× Daños debidos a interferencias de señal de otros dispositivos inalámbricos, como transmisores, transmisión de video, señales Wi-Fi, etc.<p>
× Daños causados por despegar con cargas que superen el peso seguro de despegue;<p>
× Daños debidos a vuelos forzados con componentes envejecidos o dañados;<p>
× Problemas de fiabilidad y compatibilidad al usar componentes de terceros no certificados por Antigravity;<p>
× Daños causados por batería baja o uso de baterías defectuosas que provoquen descarga insuficiente;<p>
× Manipulación o eliminación de números de serie, etiquetas de fábrica u otros identificadores;<p>
× En caso de pérdida del producto, no seguir los procedimientos oficiales de certificación;<p>
× Tras confirmar el servicio de garantía con el soporte de Antigravity, no enviar los artículos correspondientes en un plazo de 7 días naturales.<p></p>

Tipo de servicio

<h3>Exención de responsabilidad</h3>
<p>Antigravity no será responsable de ninguna pérdida o divulgación de datos incluidos en el producto, incluyendo información confidencial, propietaria o personal.<p>
Antigravity no será responsable de pérdidas directas o indirectas, incluidas pérdidas materiales o lesiones personales, derivadas de la falta de cumplimiento por parte del usuario de las Directrices del Manual de Usuario del Producto o de los Términos de Vuelo Seguro de Drones.<p>
Si el usuario no puede proporcionar los registros de vuelo o los datos de vuelo correspondientes (por ejemplo, si el usuario no utiliza la aplicación durante el vuelo y pierde el dron, sin poder proporcionar registros o datos), Antigravity se reserva el derecho de negar el servicio posventa gratuito.<p>
Independientemente de que cualquier recurso descrito en este documento cumpla con su propósito esencial, y sin importar si las reclamaciones se basan en contrato, garantía, negligencia, responsabilidad objetiva u otras teorías legales, Antigravity y sus filiales, proveedores, distribuidores o prestadores de servicios no serán responsables bajo ninguna circunstancia de lo siguiente —incluso si se les ha informado de la posibilidad: 1) Reclamaciones por daños presentados por terceros en tu contra; 2) Pérdida, daño o divulgación de tus datos; 3) Daños especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales, incluidos entre otros, pérdida de beneficios, ingresos comerciales, fondo de comercio o ahorros previstos. Independientemente de la causa, la responsabilidad total de Antigravity y sus filiales, proveedores, distribuidores o prestadores de servicios se limitará a los daños directos efectivamente sufridos por ti, y no excederá el importe que pagaste por el producto.<p>
Las limitaciones anteriores no se aplican a lesiones personales (incluida la muerte) o daños a la propiedad (reales o tangibles) por los que Antigravity sea legalmente responsable.<p>
Algunos países/regiones o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales. Por lo tanto, las exclusiones o limitaciones anteriores pueden no aplicarse a tu caso.<p></p>

Exención de responsabilidad

<h3>Avisos sobre el servicio</h3>
<p>✓ Para proteger tus derechos, inspecciona el producto al recibirlo para comprobar si presenta daños (p. ej., causados durante la logística). Si se encuentra algún problema, infórmalo dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción; de lo contrario, se considerará que el producto fue recibido en buen estado y funcionando con normalidad. De acuerdo con los procesos de reclamación logística, los daños ocasionados durante el envío deben notificarse al soporte técnico de Antigravity dentro de las 24 horas posteriores a la entrega; los informes fuera de plazo no podrán ser procesados.<p>
✓ <strong>Tarifas de reparación</strong><p>
•Reparaciones en garantía: Según los resultados de la inspección. Si el problema se determina como un defecto del producto dentro del período de garantía, las reparaciones serán gratuitas. Si se determina que el problema fue causado por daños provocados por el usuario, se aplicarán cargos por la reparación.
•Reparaciones fuera de garantía: solo reparaciones de pago. El centro de servicio posventa emitirá una cotización correspondiente.<p>
✓  <strong>Costes logísticos</strong><p>
•Reparaciones en garantía: Según los resultados de la inspección. Si el problema corresponde a un defecto de garantía verificado, nosotros cubriremos el envío en ambos sentidos. Si se trata de un problema causado por el usuario, el cliente asumirá los costos de envío en ambos sentidos. Si se encuentran tanto problemas de garantía como daños causados por el usuario, nosotros cubriremos el envío.<p></p>
<ul>
<li>Reparaciones fuera de garantía: los costes de envío en ambos sentidos corren a cargo del cliente.<p></li>
<li>Si tienes un acuerdo contractual independiente con Antigravity, prevalecerá dicho contrato.<p></li>
</ul>
<p>✓ Los productos adquiridos en diferentes países/regiones pueden variar. Los servicios de devolución, cambio y garantía durante el periodo de garantía pueden variar. *La garantía extendida no está disponible actualmente en algunas regiones. Los servicios que excedan el soporte estándar pueden incurrir en cargos adicionales. Ponte en contacto con el soporte posventa de Antigravity para obtener más detalles.<p>
✓ Debido a las diferencias entre versiones de producto, no se admite garantía global. El servicio de garantía solo está disponible en los centros de servicio regionales designados por Antigravity. Si solicitas reparaciones fuera de la región de compra original, los servicios se proporcionarán a nuestra discreción según el inventario local y solo se ofrecerán de forma paga.<p></p>
<ul>
<li>Si compraste un servicio de valor agregado de Antigravity y existe un conflicto entre esta cláusula y los “Términos del servicio” específicos del servicio de valor agregado, prevalecerán los términos del servicio de valor agregado. Para más detalles, <a href="https://www.antigravity.tech/article/post?id=1958785518490718209">consulta</a><p></li>
</ul>
<p>✓ Si deseas enviar productos entre países/regiones, eres responsable de cualquier arancel, tarifa de despacho u otros cargos en los que se incurra. Para más detalles, ponte en contacto con Antigravity para recibir instrucciones sobre devoluciones y reparaciones transfronterizas.<p>
✓ Si el dron ha estado expuesto al agua, esto puede provocar una degradación grave del rendimiento y se considerará irreparable. Antigravity no proporcionará servicios de reparación en tales casos, pero podrá ofrecer servicios de reemplazo. Por favor, infórmate y devuelve el producto según corresponda.<p>
✓ Al obtener servicio bajo esta garantía, autorizas a Antigravity a almacenar, usar y procesar tus datos de registro de vuelo e información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección y correo electrónico. Antigravity puede usar esta información para proporcionar servicios en virtud de esta política. Podemos ponernos en contacto contigo para recibir tus comentarios sobre tu experiencia con el servicio de garantía o para notificarte sobre retiradas de productos o problemas de seguridad. Para estos fines, autorizas a Antigravity a transferir tu información a cualquier país o región donde operemos y a proporcionarla a agencias que actúen en nuestro nombre. Si así lo exige la ley, también podremos divulgar esta información. Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, <a href="https://www.antigravity.tech/privacy-policy">visita</a>.<p>
*Esta política de servicio posventa solo se aplica a la región europea. Para otros países y regiones, consulta la política de posventa local y las leyes y normativas aplicables.</p>
<br>
<h3>Tus derechos adicionales</h3>
<p>Esta declaración de garantía te otorga derechos adicionales específicos. También puedes tener otros derechos legales en función de las leyes aplicables de tu país, región o jurisdicción. También puedes tener derechos adicionales en virtud de un acuerdo escrito con Antigravity. Nada en esta garantía afecta a los derechos que no puedan ser excluidos o limitados por contrato, incluidos los derechos otorgados a los consumidores por las leyes o regulaciones que rigen la venta de bienes de consumo.</p>

Avisos sobre el servicio

<h3>Periodos de garantía para dispositivos principales y accesorios</h3>
<!DOCTYPE html>
<html lang="es">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <title>Tabla de Garantía de Productos</title>
    <style>
        table {
            width: 100%;
            border-collapse: collapse;
            margin: 20px 0;
        }
        th, td {
            border: 1px solid #ddd;
            padding: 10px;
            text-align: left;
            vertical-align: top;
        }
        th {
            background-color: #f2f2f2;
            font-weight: bold;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <table>
        <tr>
            <th>Producto</th>
            <th>Componentes principales</th>
            <th>Período de garantía</th>
        </tr>
        <tr>
            <td rowspan="18">Antigravity A1</td>
            <td>Controlador Principal</td>
            <td>24 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Empuñadura Antigravity</td>
            <td>24 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Antigravity Vision</td>
            <td>24 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Batería de vuelo</td>
            <td>12 meses y menos de 200 ciclos</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Batería de vuelo de alta capacidad</td>
            <td>No aplicable</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Estación de carga</td>
            <td>24 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Cargador rápido GaN de 35W Antigravity</td>
            <td>24 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Protectores de hélice</td>
            <td>No aplicable</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Hélices</td>
            <td>Sin Garantía</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Kit de lentes de repuesto</td>
            <td>6 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Lexar 253 GB U3 A2 V30 microSDXC</td>
            <td>Sin Garantía</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Lector rápido Antigravity</td>
            <td>6 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Plataforma de aterrizaje</td>
            <td>Sin Garantía</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Bolsa bandolera</td>
            <td>6 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Batería Antigravity Vision</td>
            <td>24 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Correa para la cabeza Antigravity Vision</td>
            <td>6 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Lentes correctoras Antigravity Vision -3,0 D</td>
            <td>6 meses</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Cable de alimentación Antigravity Vision de USB-C a DC</td>
            <td>Sin Garantía</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Accesorios al por menor</td>
            <td>Accesorios al por menor</td>
            <td>6 Meses</td>
        </tr>
    </table>
</body>
</html>
<p>*El período de garantía del producto puede variar según las disposiciones legales obligatorias de tu país o región. Si el periodo de garantía legal es superior al indicado en este sitio web, prevalecerá la disposición legal.</p>

Período de garantía

Vale, eso no funciona (404)

GARANTÍA POST-VENTA

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