Data di efficacia: [20 ottobre 2026]

Grazie per aver scelto il Protezione Antigravity Care. Prima di acquistare il servizio, ti invitiamo a prestare attenzione ai seguenti termini e condizioni (di seguito denominati "questi Termini"), che chiariscono i diritti e i vantaggi a cui hai diritto. Il Protezione Antigravity Care è fornito da Yingling Innovations Pte. Ltd. (di seguito denominata collettivamente "Antigravity"), e le riparazioni sono fornite dal centro di assistenza post-vendita ufficiale di Antigravity o da un centro di assistenza post-vendita autorizzato.

Confermi e garantisci di acquistare/scambiare il Protezione Antigravity Care dopo aver letto e accettato tutti i contenuti di questi termini. Qualora non si accettino i Termini o i contenuti del presente avviso, si prega di non acquistare né riscattare Protezione Antigravity Care. L'acquisto o il riscatto di questo servizio sarà considerato come accettazione e approvazione di questi Termini.

I diritti stabiliti nei presenti Termini di Servizio sono integrativi rispetto ai diritti legali previsti dalle leggi e dai regolamenti a tutela dei consumatori applicabili nel proprio Paese o regione (di seguito denominati "Leggi Applicabili"). I prodotti a marchio Antigravity sono coperti da garanzie e rimedi che non possono essere esclusi ai sensi delle Leggi Applicabili, quali rimborsi, sostituzioni o riparazioni del prodotto nelle circostanze previste dalle Leggi Applicabili. Si prega di consultare tutte le Leggi Applicabili per una piena comprensione dei propri diritti. Per quanto non previsto nei presenti Termini in merito alla manutenzione post-vendita del prodotto, prevarrà il contenuto della "Politica dei Servizi Post-vendita"; per i contenuti in conflitto con la "Politica dei Servizi Post-vendita", prevarrà il contenuto dei presenti Termini.

1.Ambito di servizio

Salvo diversa indicazione, i vantaggi forniti nell'ambito di questa serie di servizi sono integrativi rispetto ai diritti legali applicabili, alla garanzia hardware del produttore e a qualsiasi supporto tecnico gratuito.

1.1 Prodotti e servizi

Le tipologie di prodotti coperti dalla Protezione Antigravity Care e i relativi vantaggi del servizio sono indicati nelle tabelle seguenti:

Antigravity Care Piano da 1 anno, piano da 2 anni e rinnovo (piano da 1 anno) Prodotti supportati	Vantaggi del servizio
Antigravity A1 Visore Vision	1. Sostituzione per danni al prodotto e sostituzioni per perdita drone (le sostituzioni per perdita drone escludono l'unità principale del Visore Vision) 2. 30% di sconto sulle riparazioni 3. Spedizione gratuita andata e ritorno 4. Safe Flyer (Esclusiva del piano di 2 anni) 5. Supporto del Servizio Online Globale

Antigravity Care·Base Piano da 1 anno, piano da 2 anni e rinnovo (piano da 1 anno) Prodotti supportati	Vantaggi del servizio
Antigravity A1	1. Sostituzione per danni al prodotto e sostituzioni per perdita drone 2. Spedizione gratuita andata e ritorno 3. Supporto del Servizio Online Globale

1.2 Contenuto del servizio

1.2.1 Servizio di sostituzione

Tutti i Protezione Antigravity Care sono forniti da Antigravity o dalle sue società affiliate designate. Qualora i prodotti Antigravity specificati nel Contratto di Servizio subiscano danni o smarrimenti durante il normale utilizzo o a causa di incidenti entro il periodo di validità, è possibile ottenere un prodotto perfettamente funzionante da Antigravity dopo aver completato la procedura del servizio di sostituzione.

1.2.1.1 Copertura del Servizio di Sostituzione

La Protezione Antigravity Care include due versioni: Antigravity Care e Antigravity Care·Basic.

Per conoscere le date di entrata in vigore e di scadenza della Protezione Antigravity Care, ti preghiamo di consultare l'Accordo di servizio inviato dopo l'avvenuta sottoscrizione del piano di servizio. I periodi di copertura per la Protezione Antigravity Care (Piano di 1 anno) e la Protezione Antigravity Care (Piano di 2 anni) sono rispettivamente di 12 e 24 mesi, e i periodi di validità dei vantaggi del servizio sono determinati dal piano di Protezione Antigravity Care. Tutti i prodotti sono idonei per un solo rinnovo. I diritti di sostituzione non utilizzati non possono essere accumulati né posticipati.

Antigravity Care	Periodo di copertura	Numero di sostituzioni	Ambito della sostituzione
Piano biennale	24 mesi	4 (incluse due sostituzioni per perdita drone)	1. Antigravity A1 x1 + Batteria x1 2. Visore Vision x1 (Seleziona una delle due opzioni. La sostituzione per perdita drone esclude l'unità visore.)
Piano annuale	12 mesi	2 (incluso una sostituzione per perdita drone)
Rinnovo (Piano di 1 anno)

Antigravity Care·Base	Periodo di copertura	Numero di sostituzioni	Ambito della sostituzione
Piano di 2 anni	24 mesi	4 (incluse due sostituzioni per perdita drone)	Antigravity A1 x1 + Batteria x1
Piano di 1 anno	12 mesi	2 (incluso una sostituzione per perdita drone)
Rinnovo (Piano di 1 anno)

Note:

• Parti di ricambio (se applicabile): Esclude la batteria del Visore Vision, il Controller Grip dei movimenti, la scheda SD e altri accessori non inclusi nell'ambito della sostituzione sopra descritto. Se è applicabile la sostituzione della batteria del drone, il tipo di batteria sostitutiva si baserà sulla configurazione della batteria inclusa nel pacchetto d'acquisto originale dell'utente.</0> Le batterie non possono essere sostituite separatamente.
• La Sostituzione per danni al prodotto si riferisce alla sostituzione effettuata secondo le seguenti opzioni: (1) Sostituzione del drone x1 + batteria del drone x1; (2) Sostituzione del Visore Vision x1. L'utente può richiedere solo una delle opzioni di sostituzione sopra indicate per ogni richiesta di sostituzione. Inoltre, l'utente può richiedere il piano di sostituzione del Visore Vision solo quando il Visore Vision risulta danneggiato.
• La sostituzione per perdita drone si riferisce alla sostituzione del drone ×1 + batteria del drone ×1 solo quando si ritiene che il prodotto abbia subito una perdita (flyaway) ai sensi della presente clausola.
• Nell'ambito della Protezione Antigravity Care, i servizi di sostituzione includono la Sostituzione per danni al prodotto e la sostituzione per perdita drone. La Sostituzione per danni al prodotto e la sostituzione per perdita drone condividono il numero di sostituzioni; tuttavia, la Sostituzione per danni al prodotto può utilizzare l'intero numero di sostituzioni disponibili, mentre la sostituzione per perdita drone è soggetta al limite massimo di utilizzo indicato nella tabella sopra riportata.
• Ad esempio: un utente che ha acquistato un piano di Protezione Antigravity Care di 2 anni ha un totale di 4 sostituzioni. Se l'utente ha già usufruito di 2 interventi di sostituzione per perdita drone, le restanti 2 sostituzioni possono essere utilizzate solo per la Sostituzione per danni al prodotto. Se l'utente ha consumato 3 sostituzioni per danni al prodotto, la restante sostituzione può essere utilizzata sia per la sostituzione per perdita drone che per la Sostituzione per danni al prodotto. Se l'utente ha consumato tutte e 4 le sostituzioni per danni al prodotto, non sarà possibile effettuare ulteriori sostituzioni per perdita drone, poiché il limite di sostituzione è stato raggiunto. Per domande relative alle regole di utilizzo, si prega di consultare un consulente tecnico ufficiale prima di acquistare un piano di Protezione Antigravity Care.
• Antigravity Care·Basic non include i servizi di sostituzione del Visore Vision. Per le regole specifiche sulla sostituzione del Visore Vision, si prega di consultare la Sezione 1.2.5 "Sostituzione del Visore Vision".
• Se un utente richiede un servizio di Protezione Antigravity Care, il prodotto corrispondente deve essere restituito prima che la sostituzione possa essere elaborata.
• Nota bene: se il prodotto non è un prodotto originale ufficiale Antigravity, non rientra nell'ambito del servizio della Protezione Antigravity Care. Prodotto Originale Ufficiale si riferisce a un prodotto originale acquistato tramite i canali ufficiali Antigravity o i canali di distribuzione ufficialmente autorizzati*.*
• *Unità Ufficiale Autentica: indica le unità autentiche acquistate tramite [i canali ufficiali di Antigravity o i canali dei rivenditori ufficialmente autorizzati].

1.2.1.1.1 Data di decorrenza:

• Primo acquisto di Protezione Antigravity Care: il servizio ha effetto dalla "data di avvenuta attivazione del servizio". Se il canale di acquisto non prevede che gli utenti completino da soli il vincolo del servizio, si baserà sulla "data di attivazione della macchinetta".
• Se il dispositivo non viene attivato dall'utente per un periodo prolungato, il sistema completerà automaticamente l'associazione della Protezione Antigravity Care in conformità con i limiti temporali regionali. Per i dispositivi nella Cina continentale, la Protezione Antigravity Care verrà associata automaticamente se il dispositivo non viene attivato entro 17 giorni dall'acquisto. Per i dispositivi in altre regioni, l'associazione automatica avrà effetto se non viene effettuata alcuna attivazione entro 21 giorni dall'acquisto.
• Rinnovo della Protezione Antigravity Care : se rinnovata durante il periodo di copertura originale, il nuovo periodo di copertura inizierà il giorno successivo alla data di scadenza del servizio originale. In caso di rinnovo dopo la scadenza del servizio originale, il nuovo periodo di servizio inizierà il giorno in cui il rinnovo viene elaborato con successo.

1.2.1.2 Limiti di utilizzo del servizio

Per i servizi con un limite, ogni utilizzo verrà conteggiato nel numero di servizi rimanenti. Al termine di un servizio, se è stato fornito un dispositivo sostitutivo, questo verrà automaticamente associato al piano di Protezione Antigravity Care del prodotto originale. È possibile verificare il numero di interventi rimanenti nella pagina di consultazione della Protezione Antigravity Care.

1.2.1.3 Qualora la Protezione Antigravity Care includa la Sostituzione per smarrimento (Flyaway), si prega di notare quanto segue:

• Prima di qualsiasi incidente di smarrimento del drone, è necessario accedere alla pagina [Gestione dispositivi] dell'app Antigravity, associare il proprio account Antigravity al drone e collegare i dispositivi di controllo (Controller grip di movimento, Visore Vision, Controllo tramite smartwatch o Telecomando ad anello). In seguito a un incidente di smarrimento, il sistema verificherà automaticamente il numero di dispositivi associati al drone e completerà la Verifica drone smarrito per ogni dispositivo in base al relativo stato di associazione. Una volta che tale controllo avrà esito positivo, la Verifica drone smarrito sarà completata.
• Quando si richiede la sostituzione per perdita drone, è necessario inviare una Verifica di perdita del drone e i relativi record di volo.
• Se non sei in grado di fornirli, il servizio di Sostituzione per perdita del drone non può essere utilizzato. Una volta presentato la segnalazione, il drone smarrito non potrà più essere utilizzato.
• Dopo aver pagato la tariffa del servizio di perdita drone, la proprietà del drone smarrito viene trasferita ad Antigravity e il rapporto presentato non può essere ritirato. Se in seguito recuperi il drone, restituiscilo ad Antigravity per l'elaborazione.

1.2.2 Supporto del Servizio Online Globale

I prodotti coperti dalla Protezione Antigravity Care specificati nella presente Clausola possono richiedere i servizi utilizzando i canali di supporto del servizio online globale. I prodotti acquistati tramite l'Antigravity Store ufficiale o i rivenditori autorizzati, accompagnati da una prova d'acquisto valida, sono idonei per il servizio in tutto il mondo, a condizione che il supporto tecnico Antigravity stabilisca che il difetto rientra nell'ambito della garanzia. Dopo l'approvazione, Antigravity designerà un fornitore di servizi ufficiale o autorizzato per eseguire il servizio di garanzia. I termini del servizio e le regole di implementazione applicabili seguiranno le leggi e i regolamenti della regione in cui il servizio viene eseguito.

1.2.3 Safe Flyer

Qualora non si utilizzi il servizio di sostituzione entro il periodo di copertura di Antigravity Care - Piano biennale, si avrà diritto a rinnovare Antigravity Care - Piano annuale a metà prezzo alla scadenza dell'attuale Piano biennale.

• Ambito di applicazione: applicabile solo ad Antigravity Care - Piano biennale. Questo vantaggio non è attualmente disponibile per Antigravity Care - Piano annuale e Antigravity Care·Basic.
• Periodo di validità: da 7 giorni prima della data di scadenza iniziale di Antigravity Care (Piano di 2 anni) fino a 48 ore dopo la scadenza.
• Data di decorrenza: il servizio rinnovato avrà effetto il giorno successivo alla data di scadenza dell'originale Antigravity Care (Piano di 2 anni).
• Regole del vantaggio: ogni Antigravity Care - Piano biennale è idoneo a questo vantaggio una sola volta. Il contenuto del servizio, il periodo di validità, e gli altri termini del piano rinnovato ottenuto tramite il Premio Safe Flyer sono identici a quelli del rinnovo autonomo Antigravity Care (1 anno) venduto nello store ufficiale.

1.2.4 Sconto del 30% sulle riparazioni

Gli utenti con una versione valida di 1 o 2 anni di Antigravity Care hanno diritto a uno sconto del 30 % sulla riparazione, senza alcun limite al risparmio sulla stessa. Il numero di interventi e l'ambito dei prodotti applicabili per questo sconto sono elencati di seguito. I prodotti applicabili includono il drone Antigravity A1 e il Visore Antigravity Vision.

Lo sconto del 30% sulla riparazione non è cumulabile con il vantaggio di sostituzione.

	Piano di 1 anno	Piano di 2 anni
Numero di riparazioni	1	2
Ambito del prodotto	Antigravity A1, Visore Vision

Gli utenti devono inviare le richieste di riparazione tramite la pagina ufficialedi Antigravity. Tutti i vecchi dispositivi e le parti rimosse durante il processo di riparazione diventeranno di proprietà di Antigravity e non verranno restituiti all'utente.

1.2.5 Sostituzioni del Visore Vision

1.Utenti idonei: Solo gli utenti di Antigravity Care sono idonei per il servizio di sostituzione del Visore Vision. Gli utenti esistenti che hanno acquistato Antigravity Care prima del 20 ottobre 2026 possono usufruire di questo servizio di sostituzione dopo aver completato il processo di associazione del vantaggio per il visore. Gli utenti di Antigravity Care Basic non sono coperti da questa clausola.

2.Ambito del prodotto: Questo servizio di sostituzione copre esclusivamente il Visore Vision. Gli accessori come la Batteria Vision, i cavi di trasmissione e i componenti dell'alloggiamento non sono coperti da questo servizio di sostituzione.

3.Regole per la detrazione del numero di sostituzioni:

(1) Restrizione dello scenario: La sostituzione per perdita drone è disponibile solo per il drone. I Visori Vision smarriti non sono idonei per la sostituzione per perdita drone.

(2) Detrazione del numero di sostituzioni: Ogni utilizzo del servizio di sostituzione del Visore Vision detrae una sostituzione dalle sostituzioni rimanenti della Protezione Antigravity Care.

4. Periodo di associazione: Gli utenti devono completare la verifica dell'associazione del numero di serie (SN) del Visore Vision entro 48 ore dall'attivazione per attivare questo vantaggio. La mancata associazione entro la finestra di 48 ore comporterà l'inidoneità al servizio di sostituzione del visore.

2.Note di servizio

Si prega di leggere le seguenti note per usufruire appieno della Protezione Antigravity Care.

2.1 Note chiave

(1) Protezione Antigravity Care può essere vincolato e attivato solo sui prodotti idonei elencati nella Sezione 1.1 dei presenti Termini.

(2) Ogni dispositivo Antigravity può essere associato alla Protezione Antigravity Care una sola volta. Dopo il riscatto di qualsiasi vantaggio del servizio previsto dalla Protezione Antigravity Care , in caso di modifica del numero di serie del prodotto, il dispositivo sostitutivo erediterà il numero di interventi rimanenti, il periodo di copertura di tutti i vantaggi del servizio e il periodo di garanzia ufficiale del dispositivo originale. Non acquistare né vincolare ripetutamente Protezione Antigravity Care per lo stesso dispositivo.

(3) Il numero di serie del prodotto e dei suoi componenti è essenziale per l'utilizzo dei vantaggi della Protezione Antigravity Care . Vi preghiamo di conservarli correttamente e di non divulgarli a terzi.

(4) È possibile acquistare Protezione Antigravity Care in uno dei seguenti modi:

• Acquisto in bundle: Protezione Antigravity Care verrà attivato e vincolato automaticamente all'attivazione del dispositivo.
• Acquisto separato: Acquisto entro 48 ore dall'attivazione del dispositivo. È richiesto di fornire il numero di serie del dispositivo al momento dell'acquisto separato della Protezione Antigravity Care .

Qualora il modello, il numero di serie o altre informazioni del dispositivo inviato per la riparazione non corrispondano alle informazioni registrate del piano di Protezione Antigravity Care associato, o qualora tali informazioni risultino alterate, incomplete o non verificabili con documenti di supporto validi, non si avrà diritto ai vantaggi della Protezione Antigravity Care .

(5) Per garantire il normale accesso ai vantaggi del servizio, la versione della Protezione Antigravity Care acquistata deve corrispondere alla regione in cui il dispositivo Antigravity è stato originariamente acquistato.

2.2 Scenari non coperti dalla Protezione Antigravity Care

Il Protezione Antigravity Care non copre le seguenti perdite, spese e responsabilità:

(1) Software e accessori I danni al software, alle parti sostituibili o agli accessori che non sono correlati al guasto dell'hardware, anche se questi elementi sono imballati o venduti insieme al prodotto.

(2) Modifiche non autorizzate o uso improprio Qualsiasi danno derivante dallo smontaggio, dalla riparazione, dalla modifica o dall'alterazione di un prodotto Antigravity idoneo senza l'autorizzazione di Antigravity; o dall'installazione, dal funzionamento o dall'uso non corretti e non conformi alle istruzioni ufficiali, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'uso di batterie non originali.

(3) Danni preesistenti Prodotti che erano già danneggiati o difettosi prima dell'acquisto o dell'associazione della Protezione Antigravity Care .

(4) Virus o codice maligno Danni o malfunzionamenti causati da virus informatici, codice maligno o software simili che interrompono il normale funzionamento o danneggiano i dati del sistema.

(5) Perdita di dati e programmi Perdita o danneggiamento di dati, programmi o software necessari per le funzioni di base del prodotto che non fanno parte dei prodotti idonei alla Protezione Antigravity Care .

(6) Danni intenzionali

Danni causati intenzionalmente o tramite uso improprio deliberato.

(7) Perdita del drone con dispositivi non associati

Perdita del drone che si verifica senza il collegamento dell'account o l'associazione dei Controller Grip dei movimenti / del Visore Vision.

(8) Uso commerciale a noleggio I danni che si verificano durante il noleggio o il leasing del prodotto a terzi a scopo di lucro.

(9) Uso illegale o non conforme Danni derivanti dall'uso del prodotto in attività illegali, proibite o non conformi.

(10) Incidenti e disastri naturali Guasti elettrici, meccanici o interni causati da incidenti stradali, marittimi, disastri naturali o eventi simili.

(11) Perdita o furto Perdita, furto o rapina di tutto o parte del prodotto o dei suoi componenti.

(12) Forza maggiore Perdite dirette o indirette derivanti da eventi di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guerra, disordini civili, rivoluzione, azione militare, terrorismo, radiazioni nucleari o esplosioni e disastri naturali quali tifone, inondazione, bufera di neve, tornado, tempesta, tsunami, cedimento, crollo di scogliere, valanga, grandine, frana o tempesta di sabbia.

(13) Perdite indirette e costi legali Qualsiasi perdita indiretta o consequenziale, profitto atteso o spese derivanti da controversie, arbitrati o reclami correlati connessi ai servizi.

3.Processo di servizio

3.1 Tariffe di servizio

(1) Tariffe di sostituzione

Le tariffe applicabili ai sensi della Protezione Antigravity Care sono dettagliate nella tabella seguente. Per gli incidenti che rientrano nell'ambito della copertura, ma per i quali non è stato richiesto alcun servizio, o che si verificano al di fuori del periodo di copertura, Antigravity non emetterà alcun rimborso o compensazione.

Contenuto del servizio	Tariffa di servizio	Tariffa per la logistica
Servizio di sostituzione	A carico dell'utente	A carico dell'Antigravity

Spedizione nazionaleI costi di spedizione di andata e ritorno all'interno del paese o della regione in cui richiedi i servizi di cui sopra saranno coperti da Antigravity. Restituzione transfrontalieraSe desideri restituire i prodotti oltre i confini nazionali o regionali, devi prima ottenere l'approvazione da Antigravity. Tutti i relativi dazi doganali, le spese di spedizione e altri costi associati saranno a carico dell'utente. Senza previa approvazione, Antigravity si riserva il diritto di rifiutare il servizio.

(2) Costi di riparazione

Il vantaggio dello sconto del 30% sulla riparazione incluso in Antigravity Care è soggetto ai costi effettivi di riparazione, che possono variare in base ai risultati dell'ispezione e della diagnostica. Si prega di fare riferimento al preventivo di riparazione effettivo per i prezzi specifici.

Qualora si desideri restituire il prodotto oltre i confini nazionali o regionali, è necessario ottenere l'autorizzazione da parte di Antigravity. Tutti i costi derivanti, inclusi i dazi doganali e le spese di spedizione, saranno a carico dell'utente. In caso contrario, Antigravity si riserva il diritto di rifiutare la fornitura dei servizi.

3.2 Preparazione

(1) Revisione dell'Informativa sulla privacy Prima di richiedere la Protezione Antigravity Care, si prega di consultare attentamente l'Informativa sulla privacy di Antigravity . Presentando la tua domanda, dichiari di aver letto, compreso e accettato l'Informativa sulla privacy e autorizzi Antigravity a raccogliere e utilizzare le informazioni personali e sui prodotti fornite durante il periodo di servizio.

• Le informazioni personali includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome, il numero di telefono, l'indirizzo email e l'indirizzo postale.
• Le informazioni sul prodotto includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il modello del prodotto, il numero di serie, la prova d'acquisto e il numero dell'accordo di servizio.

(2) Backup dei dati Prima di inviare il prodotto per il servizio, rimuovi la scheda microSD ed esegui il backup o cancella tutte le foto, i video e gli altri dati memorizzati sul dispositivo. Antigravity non è responsabile di eventuali perdite di dati o danni che potrebbero verificarsi durante la riparazione, la sostituzione o i relativi processi di servizio.

(3) Articoli personalizzati Rimuovi qualsiasi decorazione o personalizzazione personale (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, adesivi, vernici o incisioni) prima di restituire il prodotto. Antigravity non è responsabile di eventuali perdite o danni a tali articoli durante il processo di servizio.

(4) Accessori di terze parti Non inviare prodotti o accessori non di Antigravity (ad esempio, protezioni per lo schermo, telefoni cellulari, bastoni selfie di terze parti) con il tuo dispositivo. Antigravity non è responsabile di eventuali perdite o danni a oggetti non appartenenti al prodotto originale.

(5) Rimozione della batteria

Qualora non necessitiate della sostituzione della batteria, Vi preghiamo di rimuoverla prima di inviare il prodotto per la riparazione. Antigravity non sarà responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza di tale procedura.

3.3 Processo di presentazione del servizio

3.3.1 Riparazione self-service

1.Puoi presentare una domanda per il servizio post-vendita tramite la pagina di Domanda post-vendita sul sito ufficiale di Antigravity. Al momento della registrazione, seleziona "Domanda per il servizio post-vendita" come tipo di servizio. Scegliendo la riparazione self-service, dovrai inviare il prodotto danneggiato al centro servizio ufficiale di Antigravity. Una volta che il Centro di assistenza avrà confermato le condizioni del prodotto, sarà possibile decidere se usufruire della Protezione Antigravity Care.

2.Restituzione del prodotto Spedisci il prodotto all'indirizzo di riparazione designato da Antigravity entro sette (7) giorni lavorativi dall'invio dell'ordine di lavoro.

• Se richiedi un servizio di sostituzione, devi restituire integralmente i componenti danneggiati corrispondenti a ciascun articolo coperto.
• Se il drone è stato smarrito, non è necessario rispedire l'unità originale, ma è necessario completare il processo di certificazione dello smarrimento seguendo le linee guida fornite. Dopo la certificazione, il drone verrà disattivato in modo permanente e la proprietà passerà ad Antigravity.

3.Valutazione del danno Dopo aver ricevuto il prodotto, il centro servizio tecnico ispezionerà e valuterà il danno:

• Se il problema rientra nell'ambito della garanzia ufficiale e il tuo prodotto è ancora in garanzia, Antigravity completerà la riparazione e ti restituirà il prodotto gratuitamente. Accetti che la proprietà di qualsiasi parte sostituita o danneggiata venga trasferita ad Antigravity.
• Se il problema non è coperto dalla garanzia ufficiale, il centro servizio emetterà un preventivo di riparazione e procederà con il processo standard di servizio post-vendita, oppure ti restituirà il prodotto come richiesto.

4.Pagamento della tariffa del servizio Una volta confermato l'utilizzo della Protezione Antigravity Care e il tipo di servizio specifico, è necessario corrispondere la relativa tariffa per il servizio di sostituzione.

5.Fornitura del servizio Dopo aver ricevuto il pagamento, Antigravity eseguirà il servizio corrispondente e reclamerà il prodotto originale come prova dell'adempimento del servizio. Negli scenari post-vendita coperti dalla garanzia ufficiale, le riparazioni saranno fornite gratuitamente durante il periodo di garanzia (o di estensione della garanzia, se applicabile). Se il caso non è coperto, puoi scegliere un'opzione di riparazione a pagamento.

6.Ricevimento del prodotto Al termine del servizio, Antigravity ti spedirà il prodotto sostituito. Il dispositivo sostituito verrà automaticamente associato al tuo piano Protezione Antigravity Care esistente ed erediterà il periodo di validità residuo e la garanzia ufficiale del prodotto originale.

4. Consegna del dispositivo

(1) La consegna può essere organizzata tramite una richiesta di riparazione self-service o tramite spedizione postale indipendente. Puoi quindi inviare le ricevute delle spese di spedizione all'assistenza clienti Antigravity per il rimborso e utilizzare il Numero di Servizio sulla pagina di supporto Antigravity per monitorare lo stato del servizio. Eventuali costi sostenuti per l'assicurazione del valore dichiarato saranno a tuo carico.

(2) Poiché i corrieri di terze parti gestiscono le spedizioni dei prodotti, eventuali perdite subite durante il trasporto a causa di negligenza del corriere deve essere reclamate direttamente al fornitore di logistica. Antigravity non si assume alcuna responsabilità.

(3) Le restituzioni transfrontaliere richiedono l'autorizzazione preventiva di Antigravity e tutti i relativi dazi doganali e spese di sdoganamento sono a tuo carico.

*Ti preghiamo di spedire il prodotto immediatamente dopo aver inviato la richiesta di servizio. In caso di circostanze particolari, contatta il servizio clienti tramite il sito ufficiale.

5. Restituzione del dispositivo sostituito e accettazione

(1) I prodotti sostituiti saranno spediti all'indirizzo di consegna da te indicato. Eventuali perdite derivanti dall'errata indicazione dell'indirizzo di consegna o del numero di contatto, o dal rifiuto della consegna da parte del destinatario, saranno esclusivamente a tuo carico.

(2) Per tutelare i tuoi diritti, ti preghiamo di ispezionare il prodotto per verificare la presenza di eventuali danni (compresi quelli legati alla logistica) al momento del ricevimento. Se dovessero essere riscontrate delle anomalie, in conformità con il processo di gestione dei reclami del fornitore di servizi logistici, ti preghiamo di contattare il centro servizio post-vendita Antigravity entro 24 ore dalla firma della consegna. In caso contrario, si riterrà che il prodotto non sia danneggiato e che funzioni normalmente e non verrà elaborato alcun reclamo in seguito.

6. Modifiche / Cessazione del servizio

(1) La Protezione Antigravity Care diventa efficace al momento dell'associazione al prodotto corrispondente e non è trasferibile. Antigravity si riserva il diritto di verificare le informazioni pertinenti durante la fornitura del servizio.

(2) Se un prodotto associato alla Protezione Antigravity Care viene restituito entro 7 giorni dalla consegna o sostituito entro 15 giorni, la Protezione Antigravity Care può essere restituita o riassociata al prodotto sostituito, a meno che il servizio non sia stato utilizzato entro 7 giorni di calendario dall'acquisto del prodotto associato.

(3) Antigravity si riserva il diritto di rifiutare il servizio se il prodotto associato alla Protezione Antigravity Care non è stato acquistato tramite i canali ufficiali o autorizzati di Antigravity.

(4) Se il numero di serie di un prodotto cambia a causa di una sostituzione o riparazione al di fuori dell'ambito della Protezione Antigravity Care , è possibile contattare il servizio clienti per riassociare il nuovo numero di serie. Il numero di riparazioni rimanenti e il periodo di copertura della Protezione Antigravity Care originale verranno trasferiti al nuovo prodotto.

(5) La Protezione Antigravity Care cesserà alla scadenza del periodo di copertura specificato nei presenti termini, all'esaurimento degli interventi di servizio senza rinnovo o al completamento dei servizi forniti da Antigravity in conformità con i presenti termini.

(6) La Protezione Antigravity Care non è trasferibile. Non è consentito cedere i diritti o gli obblighi previsti dal presente piano di servizio e Antigravity si riserva il diritto di verificare le informazioni pertinenti durante la fornitura del servizio.

7. Sicurezza delle informazioni di servizio

(1) Durante l'acquisto dei servizi di garanzia, Antigravity potrebbe richiederti di fornire le informazioni necessarie (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il numero di telefono, il numero di serie del dispositivo, il nome e la prova d'acquisto) per vincolare i benefici della garanzia. Dopo aver raccolto queste informazioni, Antigravity non le distribuirà, divulgherà, venderà o fornirà ad altri senza il tuo permesso, né le utilizzerà per scopi diversi da questo servizio.

(2) Durante l'utilizzo del servizio di garanzia acquistato, Antigravity potrebbe richiederti di fornire le informazioni necessarie (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il numero di telefono, il numero di serie del dispositivo, il nome, il prodotto del terminale e la prova di acquisto del servizio di garanzia) per verificare la copertura della garanzia. Comprendi e accetti che Antigravity farà riferimento alle informazioni fornite da te solo durante il periodo del servizio di garanzia e cancellerà o renderà anonime le informazioni personali (se applicabili) una volta raggiunto lo scopo pertinente.

(3) Antigravity utilizzerà le informazioni fornite da te esclusivamente per gli scopi sopra indicati. Dopo aver raggiunto lo scopo, le informazioni personali coinvolte (se presenti) saranno cancellate o rese anonime. Per maggiori dettagli su come Antigravity elabora le tue informazioni personali, consulta l'Informativa sulla privacy.

8. Legge applicabile

Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi del paese in cui i prodotti Antigravity vengono acquistati. Fatto salvo quanto precede, rimani protetto da eventuali disposizioni obbligatorie previste dalle leggi del tuo paese/regione di residenza. Nulla di quanto contenuto in questi Termini (incluso il paragrafo precedente) pregiudicherà i tuoi diritti come consumatore, di avvalersi delle disposizioni obbligatorie previste dalla legge locale (incluso, ove applicabile, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tuo diritto di applicare le leggi del tuo paese/regione e di cercare di risolvere le controversie attraverso le agenzie di protezione dei consumatori o i tribunali del tuo paese/regione).

9. Altre

(1) In caso di domande su questi Termini, si prega di contattare Antigravity tramite il servizio clienti online sulla piattaforma Antigravity o inviando un'email all'indirizzo ufficiale del servizio clienti.

(2) I presenti Termini sono stati aggiornati l'ultima volta e decorrono dal 20/10/2026.