Sostituzione del prodotto Se il tuo drone si rompe o lo perdi (flyaway) durante il normale utilizzo o per un incidente, puoi chiederne la sostituzione tramite il servizio Antigravity Care. Una volta approvata la richiesta, riceverai un prodotto sostitutivo da Antigravity. l numero di sostituzioni disponibili varia a seconda del piano di assistenza che hai scelto: Antigravity Care (1 anno): due sostituzioni in un anno Include una sostituzione per la perdita del drone (flyaway). Antigravity Care (2 anni): quattro sostituzioni in due anni Include due sostituzioni per la perdita del drone (flyaway). Spedizione gratuita andata e ritorno Antigravity copre tutti i costi di spedizione (consegna e ricezione) relativi ai servizi di sostituzione approvati. Garanzia ufficiale Antigravity offre un servizio di riparazione gratuita se i componenti inclusi in garanzia presentano malfunzionamenti non imputabili all’utente mentre Antigravity Care è attivo. consultare i termini di servizio per l'elenco completo dei componenti inclusi nella garanzia. Antigravity Care (1 anno): i componenti inclusi rientrano nella garanzia ufficiale per il periodo di validità del piano. Antigravity Care (2 anni): i componenti inclusi rientrano nella garanzia ufficiale per il periodo di validità del piano.

Antigravity Care offre la copertura dei danni al prodotto derivanti dall’uso normale, inclusi: Cadute e urti accidentali Infiltrazioni d’acqua Perdita di connessione con conseguente smarrimento del drone Usura naturale Non sono inclusi i danni causati da un uso intenzionalmente improprio del prodotto, così come le perdite dirette o indirette dovute a eventi di forza maggiore. Per tutti i dettagli, consultare i termini di servizio.

Per acquistare Antigravity Care per la prima volta, è necessario soddisfare le seguenti condizioni: Il prodotto deve essere nuovo e non attivato. Il drone deve essere attivato entro 48 ore dall'acquisto. In assenza di tali condizioni, contatta il team di assistenza tecnica Antigravity per verificare se puoi usufruire del servizio. Se la tua richiesta viene approvata, è necessario completare l’acquisto di Antigravity Care entro 48 ore dalla ricezione della notifica. Al momento, i rinnovi non sono disponibili.

Al momento, il servizio Antigravity Care è disponibile per i clienti in Cina continentale, Taiwan (Cina), Hong Kong (Cina), Stati Uniti, Canada, Germania, Francia, Regno Unito, Italia, Spagna, Svizzera, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Svezia, Finlandia, Norvegia, Danimarca, Islanda, Polonia, Repubblica Ceca, Turchia, Romania, Giappone, Corea del Sud, Australia, Nuova Zelanda, Singapore, Malaysia, Thailandia, Indonesia, Vietnam, Filippine Puoi verificare la disponibilità nel tuo Paese sullo store ufficiale di Antigravity. Per garantirti un'assistenza completa, Antigravity Care e il prodotto devono essere acquistati nello stesso Paese o nella stessa regione.

Puoi acquistare il servizio Antigravity Care in questi modi: (1) Acquistando un nuovo prodotto sullo store ufficiale di Antigravity: aggiungi Antigravity Care (piano da 1 anno o 2 anni) al tuo ordine, al momento del pagamento. (2) Acquistando il servizio separatamente sullo store ufficiale di Antigravity: inserisci il numero di serie (SN) del tuo prodotto e completa la verifica prima di procedere all'acquisto. (3) Presso un negozio fisico ufficiale o un rivenditore autorizzato: acquista una carta fisica Antigravity Care (piano da 1 anno o 2 anni). Dopo l'acquisto, segui le istruzioni per associare Antigravity Care al numero di serie (SN) del tuo prodotto.

Fai clic qui e inserisci il numero di serie (SN) del tuo prodotto per visualizzare la data di attivazione, la data di associazione al dispositivo e la data di scadenza del tuo servizio Antigravity Care.

(1) Inviaci una richiesta di assistenza facendo clic qui. (2) Oppure, contatta il nostro servizio clienti tramite la finestra di live chat nell'angolo in basso a destra della pagina dello Store. (3) In alternativa, puoi scriverci un'e-mail all'indirizzo care@antigravity.tech.

La garanzia ufficiale offre un servizio di riparazione gratuito per malfunzionamenti del prodotto non imputabili all'utente. Il periodo di garanzia è di un anno e non include la copertura globale. Antigravity Care, invece, copre i danni al prodotto causati dall'uso normale e da incidenti. Puoi scegliere tra il piano di 1 anno e quello di 2 anni. Inoltre, Antigravity Care include un servizio di garanzia con copertura globale. Se il tuo prodotto soddisfa i requisiti di assistenza, puoi chiederne la sostituzione o usufruire della garanzia presso qualsiasi centro di riparazione autorizzato in tutto il mondo che offra il servizio Antigravity Care. Per maggiori informazioni, contatta il team di supporto tecnico Antigravity.