Question 1

Quanto tempo dopo l'acquisto posso utilizzare la garanzia estesa Antigravity?

Accepted Answer

Non è richiesta alcuna attivazione manuale. Dopo l'acquisto, il sistema associa automaticamente il servizio al tuo dispositivo. La garanzia estesa entra in vigore automaticamente alle 00:00 del giorno successivo alla scadenza del periodo di garanzia ufficiale originale e termina alle 24:00 dell'ultimo giorno del periodo di garanzia estesa.

Question 2

Come posso controllare le informazioni sulla mia garanzia e lo stato dell'assistenza?

Accepted Answer

Puoi cliccare qui e inserire il numero di serie del tuo dispositivo per controllare la data di attivazione, la data di associazione e la data di scadenza del servizio di garanzia estesa. Puoi controllare lo stato dell'assistenza nei seguenti modi: Sito web ufficiale Antigravity: Vai alla pagina "Assistenza e supporto" → clicca su "Richiesta stato assistenza" App Antigravity Tocca 'Me' → vai su "Assistenza e supporto" → seleziona "Stato assistenza" Account ufficiale WeChat Antigravity: Supporto assistenza → Richiesta stato assistenza

Question 3

La garanzia estesa Antigravity può essere rimborsata o trasferita?

Accepted Answer

Politica di rimborso: Per le garanzie estese acquistate insieme a un Drone: Se il dispositivo associato viene restituito entro 7 giorni dalla ricezione e i vantaggi non sono stati utilizzati, è possibile elaborare un rimborso insieme al dispositivo. Se i vantaggi sono stati utilizzati, il servizio non è rimborsabile. Per le garanzie estese acquistate separatamente: Gli utenti nella Cina continentale possono effettuare il reso entro 7 giorni dalla ricezione, mentre gli utenti all'estero entro 15 giorni dalla ricezione, a condizione che i vantaggi non siano stati utilizzati. Se utilizzato, il servizio non è rimborsabile. Se il Drone non viene restituito e la garanzia originale è scaduta mentre la garanzia estesa è ancora in vigore, la garanzia estesa non può essere annullata o rimborsata separatamente. I servizi di garanzia estesa acquistati tramite canali non ufficiali non possono essere revocati, restituiti o sostituiti. Politica di trasferimento: Una volta vincolato, questo servizio non può essere trasferito a terzi. Ogni dispositivo può essere vincolato a un solo servizio di garanzia estesa.

Question 4

La garanzia estesa Antigravity può essere rinnovata?

Accepted Answer

No. La garanzia estesa è disponibile solo come piano di 1 anno e non supporta il rinnovo. La copertura estende la garanzia originale di un anno aggiuntivo e può essere acquistata per ogni dispositivo una sola volta.

Question 5

Cosa devo inviare per le riparazioni tramite posta in garanzia estesa?

Accepted Answer

Quando restituisci il dispositivo per la riparazione, invia l'unità completa. Se il problema del dispositivo non è correlato alla batteria o alla scheda SD, rimuovi la batteria e la scheda SD e non inviarle con il dispositivo. Non inviare accessori di terze parti. Si prega di eseguire il backup di foto, video e altri dati prima della spedizione per evitare potenziali perdite.

Garanzia estesa Antigravity

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