<h3>POLITIQUES DE SERVICE APRÈS-VENTE</h3>
<p>Si une disposition de cette garantie est jugée illégale ou inapplicable, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions ne seront pas affectées ni compromises. Les garanties énoncées dans cette politique constituent l’intégralité de la garantie que nous offrons concernant le produit et remplacent toutes les autres garanties ou conditions explicites ou implicites, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties ou conditions implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.</p>
 <p>
<h4>Champ d’application du service</h4>
<p>Antigravity garantit aux utilisateurs qui achètent des produits via ses canaux officiels que, dans des conditions d’utilisation normales, les produits Antigravity que vous achetez seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie.<p>
✓ Cette politique de service après-vente s’applique uniquement aux produits Antigravity vendus via les canaux officiels.<p>
✓ Pour les produits vendus via des plateformes tierces autorisées par Antigravity, seuls des services de réparation sous garantie sont fournis. Antigravity ne gère pas directement les retours ou les échanges. Pour les services de retour ou d’échange, veuillez contacter le vendeur concerné pour obtenir de l’aide.<p>
✓ Cette politique de service s’applique uniquement aux produits Antigravity achetés pour un usage personnel et non à des fins de revente.<p></p>

Champ d’application du service

<h3>Date de début de la garantie</h3>
<p>S’il existe une date d’activation, la garantie commence à partir de cette date.<p>
S’il n’y a pas de date d’activation, la garantie commence à partir de la date figurant sur le justificatif d’achat.<p>
Si les deux dates sont disponibles, la date la plus ancienne prévaut.<p>
Si aucune des deux dates n’est disponible, la garantie commence à partir de la date de fabrication identifiée par le numéro de série + 90 jours.<p>
Si aucune des informations ci-dessus ne peut être fournie, en principe, aucun service de garantie ne sera accordé. <p>
<br>
*Instructions spéciales<p>
(1) Description du moment d’activation et de réception : le calcul commencera à 0h00 le lendemain de l’activation ou de la réception.<p>
(2) Pour les accessoires achetés séparément, la date figurant sur le justificatif d’achat prévaut.<p></p>
<br>
<h3>Preuve d’achat</h3>
<p>Une preuve valable comprend les factures d’achat, les reçus et les numéros de commande.<p>
Si aucune date d’activation n’est disponible, la date figurant sur la preuve d’achat sera utilisée.<p></p>

Date de début de la garantie

<h3>Type de service</h3>
<h4>Demande de retour et de remboursement</h4>
<p>Dans les 15 jours calendaires suivant la réception du produit:<p></p>
<ol>
<li>Le produit doit être retourné avec son emballage d’origine, ses accessoires, cadeaux et manuels intacts, sans signes de dommages causés par l’homme, non activé ou utilisé, et sans affecter la revente.<p></li>
<li>Si le produit a été activé, il doit présenter une défaillance fonctionnelle non causée par l’utilisateur.<p></li>
</ol>
<h4>Le service de retour et de remboursement ne sera pas fourni lorsque:</h4>
<p>× Demande de retour ou d’échange soumise plus de 15 jours calendaires après la réception du produit;<p>
× Articles de retour incomplets (emballage, accessoires, cadeaux, manuels manquants) ou présentant des dommages d’apparence causés par des facteurs humains;<p>
× Incapacité de fournir une preuve d’achat valide ou falsification de celle-ci;<p>
× Dommages non imputables à la qualité du produit, tels que collisions, brûlures, modifications non autorisées, intrusion de corps étrangers (eau, huile, sable, etc.), installation incorrecte ou mauvaise utilisation contraire au manuel;<p>
× Altération ou retrait des étiquettes, numéros de série, indicateurs d’étanchéité ou marques anti-contrefaçon;<p>
× Dommages causés par des cas de force majeure tels que incendie, inondation, foudre, accidents de la circulation, etc.;<p>
× Après confirmation avec le service client, non-envoi de l’article dans les 7 jours calendaires;<p>
× Autres situations décrites dans cette politique.<p></p>
<h4>Demande d'échange</h4>
<p>Dans les 15 jours calendaires suivant la réception du produit:<p></p>
<ol>
<li>Défaillance fonctionnelle non causée par des facteurs humains et aucune intervention non autorisée.<p></li>
<li>Produit endommagé pendant le transport, avec certificat de dommage fourni par la société de logistique.<p></li>
</ol>
<h4>Le service de remplacement ne sera pas fourni lorsque:</h4>
<p>× Demande de retour ou d’échange soumise plus de 15 jours calendaires après la réception du produit;<p>
× Articles de retour incomplets (emballage, accessoires, cadeaux, manuels manquants) ou présentant des dommages d’apparence causés par des facteurs humains;<p>
× Incapacité de fournir une preuve d’achat valide ou falsification de celle-ci;<p>
× Dommages non imputables à la qualité du produit, tels que collisions, brûlures, modifications non autorisées, intrusion de corps étrangers (eau, huile, sable, etc.), installation incorrecte ou mauvaise utilisation contraire au manuel;<p>
× Altération ou retrait des étiquettes, numéros de série, indicateurs d’étanchéité ou marques anti-contrefaçon;<p>
× Dommages causés par des cas de force majeure tels que incendie, inondation, foudre, accidents de la circulation, etc.;<p>
× Après confirmation avec le service client, non-envoi de l’article dans les 7 jours calendaires;<p>
× Autres situations décrites dans cette politique.<p></p>
<h4>Service de garantie</h4>
<p>Produits utilisés dans des conditions normales pendant la période de garantie spécifiée et présentant une défaillance fonctionnelle non causée par l’homme.<p>
Aucun démontage non autorisé, aucune modification ou ajout en dehors du manuel d’utilisation officiel, et aucune autre défaillance causée par l’homme.<p>
Une preuve d’achat valide, le reçu et le numéro de commande doivent être fournis.<p></p>
<p>*<em><strong>Instructions spéciales</strong></em><p>
(a) Réparation gratuite : les composants réparés hériteront de la période de garantie de l’unité d’origine ou bénéficieront d’une nouvelle garantie de 90 jours, selon la période la plus longue.<p>
(b) Réparation payante : la période de garantie des composants remplacés recommence.<p>
(c) Réparations sélectives ou réparations liées aux dommages causés par l’eau : si l’appareil n’est plus sous garantie, aucun service de garantie ne sera fourni.<p>
(d) Remplacement à prix réduit : la période de garantie recommence.<p></p>
<h4>Le service de réparation sous garantie ne sera pas fourni lorsque :</h4>
<p>× Dommages causés par des facteurs humains sans lien avec la qualité du produit, tels que collisions, brûlures ou incidents de perte de contrôle en vol;<p>
× Modifications non autorisées, démontage, ouverture du boîtier, etc., non indiqués dans le manuel officiel;<p>
× Dommages causés par une installation, une utilisation ou un fonctionnement incorrects, contraires au manuel d’utilisation, y compris les dommages causés par l’eau;<p>
× Dommages causés par l’auto-réparation ou le montage de composants sans guide officiel;<p>
× Dommages dus à des modifications de circuit inappropriées ou à l’utilisation/appairage incorrect de batteries ou de chargeurs sans guide officiel;<p>
× Dommages survenus lors du vol ou du tournage en raison du non-respect du manuel d’utilisation;<p>
× Utilisation dans des environnements extrêmes causant des dommages, tels que vent fort, pluie, sable, etc.;<p>
× Utilisation dans des environnements avec des interférences électromagnétiques complexes, tels que zones minières, tours de transmission, lignes haute tension, postes électriques, etc.;<p>
× Dommages dus aux interférences de signal provenant d’autres appareils sans fil, tels que transmetteurs, transmission vidéo, signaux Wi-Fi, etc.;<p>
× Dommages causés par un décollage avec des charges dépassant le poids maximum de décollage sûr;<p>
× Dommages dus à un vol forcé avec des composants usés ou endommagés;<p>
× Problèmes de fiabilité et de compatibilité lorsqu’utilisé avec des composants tiers non certifiés Antigravity;<p>
× Dommages causés par une batterie faible ou l’utilisation de batteries défectueuses entraînant une décharge insuffisante;<p>
× Altération ou suppression des numéros de série, étiquettes d’usine ou autres identifiants;<p>
× En cas d'envol du produit, de non-respect des procédures officielles de certification;<p>
× Après confirmation du service de garantie avec le support client Antigravity, non-envoi des articles concernés dans un délai de 7 jours calendaires.<p></p>

Type de service

<h3>Clause de non-responsabilité</h3>
<p>Antigravity ne pourra être tenu responsable de toute perte ou divulgation de données contenues dans le produit, y compris les informations confidentielles, exclusives ou personnelles.<p>
Antigravity ne sera pas responsable des pertes directes ou indirectes, y compris les pertes matérielles ou les blessures corporelles, résultant du non-respect par l'utilisateur des &quot;lignes directrices du manuel d'utilisation du produit&quot; ou des &quot;conditions de vol en toute sécurité du drone&quot;.<p>
Si l’utilisateur ne peut pas fournir les enregistrements de vol ou les données de vol pertinentes (par exemple, si l’utilisateur n’utilise pas l’application pendant le vol et perd le drone, rendant impossible la fourniture des journaux ou des données), Antigravity se réserve le droit de refuser le service après-vente gratuit.<p>
Indépendamment du fait que tout recours décrit dans ce document atteigne ou non son objectif essentiel, et quel que soit le fondement des réclamations (contrat, garantie, négligence, responsabilité stricte ou autre théorie juridique), Antigravity ainsi que ses filiales, fournisseurs, distributeurs ou prestataires de services ne pourront en aucun cas être tenus responsables des éléments suivants – même en cas d’information préalable :</p>
<ol>
<li>Réclamations pour dommages-intérêts formulées par des tiers à votre encontre ; <p></li>
<li>Perte, dommage ou divulgation de vos données ; <p></li>
<li>Dommages spéciaux, accessoires, indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de bénéfices, de revenus commerciaux, de réputation ou d’économies anticipées. Quelle qu’en soit la cause, la responsabilité totale d’Antigravity ainsi que de ses filiales, fournisseurs, distributeurs ou prestataires de services sera limitée aux dommages directs réellement subis par vous et ne pourra excéder le montant que vous avez payé pour le produit.<p></li>
</ol>
<p>Les limitations ci-dessus ne s’appliquent pas aux blessures corporelles (y compris le décès) ou aux dommages matériels (immobiliers ou tangibles) pour lesquels Antigravity est légalement responsable.<p>
Certains pays/régions ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects. Par conséquent, les exclusions ou limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.<p></p>

Clause de non-responsabilité

<h3>Autres avis de service</h3>
<p>✓ Pour protéger vos droits, veuillez inspecter le produit à sa réception pour tout dommage (par exemple, causé lors du transport). Si des problèmes sont constatés, veuillez les signaler dans les 7 jours calendaires suivant la réception ; sinon, il sera considéré que le produit a été reçu en bon état et fonctionne normalement. Conformément aux procédures de réclamation logistique, les dommages dus à l’expédition doivent être signalés au support technique d’Antigravity dans les 24 heures suivant la livraison ; les signalements effectués après ce délai ne pourront pas être traités.<p>
✓ <strong>Frais de réparation</strong><p></p>
<ul>
<li>Réparations sous garantie : selon les résultats de l’inspection. Si le problème est déterminé comme un défaut du produit pendant la période de garantie, les réparations sont gratuites. Si le problème est déterminé comme étant causé par un dommage imputable à l’utilisateur, des frais de réparation s’appliqueront.<p></li>
<li>Réparations hors garantie : réparations payantes uniquement. Le service après-vente émettra un devis correspondant.<p></li>
</ul>
<p>✓ <strong>Frais de logistique</strong><p></p>
<ul>
<li>Réparations sous garantie : selon les résultats de l’inspection. Si le problème est un défaut de garantie vérifié, l’expédition aller-retour est prise en charge par nos soins. Si le problème est causé par l’utilisateur, le client assume les frais d’expédition aller-retour. Si des problèmes de garantie et des dommages causés par l’utilisateur sont constatés, nous prendrons en charge les frais d’expédition.</li>
<li>Réparations hors garantie : les frais d’expédition aller-retour sont à la charge du client.<p></li>
</ul>
<p>*Si vous avez un accord contractuel séparé avec Antigravity, le contrat prévaut. <p>
✓ Les produits achetés dans différents pays/régions peuvent varier. Les services de retour, d’échange et de garantie pendant la période de garantie peuvent varier. Le service après-vente peut ne pas être disponible dans certaines régions. Les services dépassant le support standard peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez contacter le support après-vente d’Antigravity pour plus de détails.<p>
✓ En raison des différences de version du produit, la garantie mondiale n’est pas prise en charge. Le service de garantie n’est disponible que dans les centres de service régionaux désignés par Antigravity. Si vous demandez des réparations en dehors de la région d’achat d’origine, les services seront fournis à notre discrétion en fonction des stocks locaux et ne seront proposés que sur une base payante. <p>
*Si vous avez acheté un service à valeur ajoutée Antigravity et qu’il existe un conflit entre cette clause et les « Conditions de service » spécifiques du service à valeur ajoutée, les conditions du service à valeur ajoutée prévaudront. Pour obtenir tous les détails,<a href="https://www.antigravity.tech/article/post?id=1958785518490718209">veuillez consulter</a>. <p>
✓ Si vous souhaitez envoyer des produits à travers des pays/régions, vous êtes responsable de tous droits de douane, frais de dédouanement ou autres frais encourus. Pour plus de détails, veuillez contacter Antigravity pour les instructions de retour et de réparation transfrontalières.<p>
✓ Si le drone a été exposé à l’eau, cela peut entraîner une dégradation sévère des performances et est considéré comme irréparable. Antigravity ne fournira pas de services de réparation dans de tels cas, mais pourra proposer des services de remplacement. Veuillez en prendre note et retourner le produit en conséquence.<p>
✓ En bénéficiant du service dans le cadre de cette garantie, vous autorisez Antigravity à stocker, utiliser et traiter vos données de journal de vol ainsi que vos coordonnées, y compris nom, numéro de téléphone, adresse et e-mail. Antigravity peut utiliser ces informations pour fournir des services dans le cadre de cette politique. Nous pouvons vous contacter pour obtenir votre avis sur votre expérience de service de garantie ou pour vous informer de rappels de produits ou de problèmes de sécurité. À ces fins, vous autorisez Antigravity à transférer vos informations vers tout pays ou région où nous opérons et à les fournir aux agences agissant en notre nom. Si la loi l’exige, nous pouvons également divulguer ces informations. Pour plus de détails sur notre politique de confidentialité, <a href="https://www.antigravity.tech/privacy-policy">veuillez consulter</a>.<p>
*Cette politique de service après-vente s’applique uniquement à la région européenne. Pour les autres pays et régions, veuillez vous référer à la politique locale de service après-vente ainsi qu’aux lois et réglementations applicables.<p></p>
<h4>Vos droits supplémentaires</h4>
<p>Cette déclaration de garantie vous accorde des droits supplémentaires spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d’autres droits légaux en fonction des lois applicables dans votre pays, région ou juridiction. Vous pouvez également avoir droit à des droits supplémentaires en vertu d’un accord écrit avec Antigravity. Aucune disposition de cette garantie n’affecte les droits qui ne peuvent être exclus ou limités par contrat, y compris les droits accordés aux consommateurs par les lois ou réglementations régissant la vente de biens de consommation.<p></p>

Autres avis de service

<h3>Périodes de garantie pour les appareils principaux et les accessoires</h3>
<!DOCTYPE html>
<html lang="fr">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <title>Tabla de Garantía de Productos</title>
    <style>
        table {
            width: 100%;
            border-collapse: collapse;
            margin: 20px 0;
        }
        th, td {
            border: 1px solid #ddd;
            padding: 10px;
            text-align: left;
            vertical-align: top;
        }
        th {
            background-color: #f2f2f2;
            font-weight: bold;
        }
        .note {
            font-size: 0.9em;
            color: #555;
            margin-top: 10px;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <table>
        <tr>
            <th>Produit</th>
            <th>Composant</th>
            <th>Période de Garantie</th>
        </tr>
        <tr>
            <td rowspan="18">Antigravity A1</td>
            <td>Contrôleur principal</td>
            <td>24 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Grip Antigravity</td>
            <td>24 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Vision Antigravity</td>
            <td>24 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Batterie de vol</td>
            <td>12 mois et moins de 200 cycles</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Batterie de vol haute capacité</td>
            <td>Non applicable</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Station de charge</td>
            <td>24 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Chargeur rapide Antigravity 35W GaN</td>
            <td>24 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Protections d'hélice</td>
            <td>Non applicable</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Hélices</td>
            <td>Pas de garantie</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Kit de remplacement d'objectif</td>
            <td>6 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Lexar microSDXC 253 Go U3 A2 V30</td>
            <td>Pas de garantie</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Lecteur rapide Antigravity</td>
            <td>6 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Plateau d'atterrissage</td>
            <td>Pas de garantie</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Sac à bandoulière</td>
            <td>6 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Batterie Antigravity Vision</td>
            <td>24 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Sangle frontale Antigravity Vision</td>
            <td>6 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Verres correcteurs -3.0D Antigravity Vision</td>
            <td>6 mois</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Câble d’alimentation USB-C vers DC Antigravity Vision</td>
            <td>Pas de garantie</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Accessoires vendus séparément</td>
            <td>Accessoires vendus séparément</td>
            <td>6 mois</td>
        </tr>
    </table>
    <div class="note">
        *La période de garantie du produit peut varier en fonction des dispositions légales obligatoires dans votre pays ou région. Si la période de garantie légale est plus longue que celle indiquée sur ce site, la disposition légale prévaut.
    </div>
</body>
</html>

Période de Garantie

Eh bien, cela n'a pas fonctionné (404)

GARANTIE APRÈS-VENTE

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