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Le nombre total de fichiers téléchargés ne doit pas dépasser 6 et la taille de chacun doit être inférieure à 20 Mo. Si vous avez besoin de télécharger plus de pièces jointes pour aider à expliquer le problème, vous pouvez les télécharger sur un service cloud, puis placer le lien dans votre message (s'il s'agit d'un lien crypté, veuillez fournir le mot de passe), afin que nous puissions résoudre le problème dès que possible.