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Antigrivity 售後政策 -- 包含保修政策，維修服務，主要零件保修期，零售配件保修期等售後政策信息。

Antigrivity - 售後政策

使用 Antigravity Care，您可以使用專屬的快速更換管道，讓您快速輕鬆地申請新裝置，節省時間、精力和成本。

快速換貨 | Antigravity

連結 Antigravity Care | Antigravity

享受無後顧之憂的更換服務，並可節省達 85% 的服務費用。Antigravity Care 1 年計劃包括最多兩次更換，飛行中損失一次可獲賠償。2 年計劃包括兩年內最多兩次的更換，以及飛行中兩次損失的保障。所有計劃均包括免費雙向運送，且不包括人為錯誤造成的損壞。

Antigravity Care | Antigravity

瞭解你的產品。請選擇您的產品，我們會提供相關的產品支持。

產品序列號查詢 | Antigravity

Antigravity維修服務，包括維修請求、維修工單、激活狀態檢查、尋找服務中心、保養和延長保修。

服務進度 | Antigravity

您可透過選擇產品申請影翎 Antigravity 售後維修，並可了解設備維修費用、維修進度等詳細資訊。

Antigravity - 維修

Antigravity - 支援

服務期內若發生非人為的產品損壞，包括跌落、進水、遺失、磨損等各種意外情況，皆可低價更換功能正常的機器。1

Antigravity Care

保障意外事故與正常使用

一年期：兩次換新服務。包含一次飛丟（飛失）換新。

免費雙向物流

續訂1年版

兩年期：四次換新服務。包含兩次飛丟（飛失）換新。

安全使用續訂

Antigravity Care·Basic

以實惠的 Refresh 方案無憂暢飛

維修 7 折優惠 「NEW」

飛行眼鏡全面保障 「NEW」

官方保固，雙向免運

安全飛行，超值續訂
（Antigravity 安心飛 2 年版 專屬權益）

ANTIGRAVITY CARE

服務方案比較

Antigravity Care服務包含哪些內容？

Antigravity Care包含哪些保障？

如何購買Antigravity Care？

Antigravity Care在哪些地區提供？

我已購買Antigravity Care服務，如何查詢我的服務權益？

如何申請Antigravity Care服務？

Antigravity Care與官方保固有什麼不同？

如何續訂Antigravity安心飛服務，續訂條件是什麼？

常見問題

保障範圍查詢

申請服務

啟用 Antigravity Care

低成本換新

全意外保障

免費雙向運送

優質服務保證

最多可提供四項低成本替代方案

複雜環境
飛丟保障

官方保固
雙向免運

維修 7 折優惠

裝置型號：Antigravity A1

United States

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城市合作夥伴

創作者招募

品牌故事

Antigravity Care 系列服務包含以下內容：
置換服務：
若因正常使用或意外事故導致產品損壞或飛丟，您按置換服務流程操作完成後，即可向 Antigravity 申請獲取一台功能完好的產品。
1 年計劃服務：包含 1 年 2 次置換服務，其中：故障損壞至多可使用 2 次，飛丟失聯至多可使用 1 次。
2 年計劃服務：包含 2 年 4 次置換服務，其中：故障損壞至多可使用 4 次，飛丟失聯至多可使用 2 次。
服務流程包括支付置換費用，具體費用請查看：<a href="http://%20https//www.antigravity.tech/article/post?id=1958785518490718209">服務條款</a>
Antigravity Care 支援眼鏡置換服務，Antigravity Care·Basic 不包含該項服務內容。
雙向免運：
在您申請上述服務所在國家或地區內產生的來回雙向物流費用，由影翎 Antigravity 承擔。
7 折維修：
若您僅需使用維修，亦可享專屬 7 折維修福利，原廠維修、價格優惠且省心，降低日常設備養護成本。
Antigravity Care 系列服務（1 年計劃）：1 年服務有效期內保障 1 次 7 折維修權益，無維修價格限制，不可與置換權益疊加使用。
Antigravity Care 系列服務（2 年計劃）：2 年服務有效期內保障 2 次 7 折維修權益，無維修價格限制，不可與置換權益疊加使用。
僅 Antigravity Care 用戶享有 7 折維修權益，Antigravity Care Basic 用戶不享有此權益。
安全用機獎勵：
若在 Antigravity Care (2 年計劃) 有效期內未使用置換服務，則在當前 Antigravity Care (2 年計劃) 到期後，對應產品可獲得一次半價續訂 Antigravity Care (1 年計劃) 的安全用機權益；僅適用於 Antigravity Care (2 年計劃)，Antigravity Care (1 年計劃) 及 Antigravity Care Basic（1 年計劃與 2 年計劃）暫不享有此權益。

Antigravity Care 系列服務包含哪些內容？

Antigravity Care 系列服務為正常使用所造成的產品損壞提供保障，包括：
意外摔落與撞擊
進水
導致空拍機無法尋回之連接中斷
自然磨損
故意誤用所造成的損壞，以及因不可抗力事件所導致的直接或間接損失，不在保障範圍之內。完整詳情請參閱<a href="https://www.antigravity.tech/article/post?id=1958785518490718209">服務條款</a>。

Antigravity Care 系列服務的保障範圍是什麼？

首次購買Antigravity Care，必須滿足以下條件：
產品全新未啟用或啟用時間在 48 小時內，均可直接購買。
如果您的產品不符合這些條件，請聯繫Antigravity 技術支援以申請資格。一旦獲得批准，您必須在收到通知後的48小時內完成購買。

目前，Antigravity Care服務在以下國家和地區提供：
中國大陸、台灣、香港、美國、加拿大、德國、法國、英國、義大利、西班牙、瑞士、奧地利、荷蘭、比利時、盧森堡、瑞典、芬蘭、挪威、丹麥、冰島、波蘭、捷克、土耳其、羅馬尼亞、日本、韓國、澳洲、紐西蘭、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南、菲律賓
您可以在官方Antigravity 商店中查詢您所在國家/地區的服務可用性。為確保完整的服務支援，Antigravity Care與相應產品必須在同一國家或地區購買。

您可以透過以下方式購買Antigravity Care：
（1）在 Antigravity 商城購買產品時，搭配加購 Antigravity Care 或 Antigravity Care·Basic。
（2）在 Antigravity 商城中單獨購買：輸入產品 SN 序號，驗證通過後即可購買。
（3）在官方旗艦店或官方授權門市購買 Antigravity Care 或 Antigravity Care Basic 實體卡。購買後請按照操作提示，將 Antigravity Care 系列產品與設備 SN 序號進行綁定。

您可以<a href="https://www.antigravity.tech/support/device-info">點擊此處</a> 輸入產品的SN（序號），查看您Antigravity Care服務的啟動日期、綁定日期和到期日期。

(1) 您可以<a href="https://www.antigravity.tech/support">點擊此處</a>快速提交服務請求。
(2) 您也可以透過商店頁面右下角的聊天視窗聯絡我們的線上客服。
(3) 或者，您可以透過電子郵件 <a href="mailto:care@antigravity.tech">care@antigravity.tech</a>與我們聯

Antigravity 官方保固是指產品在保固期內，因非人為因素導致產品出現性能故障時，所提供的官方免費維修服務。官方保固期限為一年，且不涵蓋全球聯保服務。
Antigravity Care 系列服務提供的服務主要針對因正常使用下的意外事故而導致的產品損壞，您可以根據自身需求選擇 Antigravity Care 或 Antigravity Care Basic 服務 。詳情請諮詢 Antigravity 技術支援。

Antigravity Care 系列服務與官方保固有什麼差異？

若您已購買 Antigravity Care 系列服務，可在服務到期前 7 天至到期後 48 小時內，前往 Antigravity 官方商城辦理續約；續約僅可選購同版本之 1 年期計劃服務，暫不支援 2 年期計劃版方案。
若您購買的是 Antigravity Care（2 年計劃版）且服務期間內未動用低價置換權益，即可享有 5 折續約 1 年期計劃之福利

如何續約 Antigravity Care 系列服務？續約條件為何？

購買 Antigravity Care，即可解鎖專屬維修 7 折權益。
您可前往官網提交維修申請並寄回設備，待維修專員出具維修報價單後，您可自主選擇是否使用 7 折維修優惠。
本權益為獨立額度，不佔用設備置換次數，且無法與飛丟、置換權益疊加使用；權益無維修金額上限。
權益使用次數規則：1 年計劃版享 1 次、2 年計劃版享 2 次。

如何使用 7 折維修權益？