產品更換 若在正常使用或意外中發生損壞或空拍機遺失（飛走），您可以透過Antigravity Care服務流程申請更換。完成後，您將從Antigravity 收到更換產品。 可用更換次數因不同服務方案而異： Antigravity Care 1 年保固方案：一年內兩次更換 包含一次空拍機遺失（飛走）的更換。 Antigravity Care 2 年保固方案：兩年內四次更換 包含兩次空拍機遺失（飛走）的更換。 免費雙向運送 我們承擔物流與成本，將派員收取損壞設備並將替換產品送達您手中。 官方保固 在Antigravity Care服務有效期内，若保障零件因非人為錯誤發生故障，我們提供免費維修服務。請參閱服務條款以了解保障零件的詳細清單。 Antigravity Care 1 年保固方案：保障零件在方案有效期內享有官方保固。 Antigravity Care 2 年保固方案：保障零件在方案有效期內享有官方保固。

Antigravity Care為正常使用所造成的產品損壞提供保障，包括： 意外摔落與撞擊 進水 導致空拍機無法尋回之連接中斷 自然磨損 故意誤用所造成的損壞，以及因不可抗力事件所導致的直接或間接損失，不在保障範圍之內。完整詳情請參閱服務條款。

首次購買Antigravity Care，必須滿足以下條件： 產品必須是全新且未啟用的。 空拍機必須在購買後48小時內啟用。 如果您的產品不符合這些條件，請聯繫Antigravity 技術支援以申請資格。一旦獲得批准，您必須在收到通知後的48小時內完成購買。 目前不支援續訂。

目前，Antigravity Care服務在以下國家和地區提供： 中國大陸、台灣、香港、美國、加拿大、德國、法國、英國、義大利、西班牙、瑞士、奧地利、荷蘭、比利時、盧森堡、瑞典、芬蘭、挪威、丹麥、冰島、波蘭、捷克、土耳其、羅馬尼亞、日本、韓國、澳洲、紐西蘭、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南、菲律賓 您可以在官方Antigravity 商店中查詢您所在國家/地區的服務可用性。為確保完整的服務支援，Antigravity Care與相應產品必須在同一國家或地區購買。

您可以透過以下方式購買Antigravity Care： (1) 在官方Antigravity 商店購買新產品時： 於結帳過程中將Antigravity Care（1年保固方案或2年保固方案）加入您的訂單。 (2) 在官方Antigravity 商店單獨購買時： 輸入產品的SN（序號）並在購買前完成驗證。 (3) 在官方實體店或授權零售商處： 購買Antigravity Care（1年保固方案或2年保固方案）實體卡。購買後，請按照隨附的說明將Antigravity Care與產品的SN（序號）綁定。

您可以點擊此處輸入產品的SN（序號），查看您Antigravity Care服務的啟動日期、綁定日期和到期日期。

（1）您可以點擊此處快速提交服務請求。 （2）您也可以透過商店頁面右下角的聊天視窗聯絡我們的技術顧問。 （3）或者，您可以透過電子郵件 care@antigravity.tech 與我們聯絡。

官方保固針對非人為因素造成的產品性能故障提供免費維修服務。保固期為一年，且不包含全球保固範圍。 另一方面，Antigravity Care涵蓋正常使用及意外造成的產品損壞。您可選擇1年保固方案或2年保固方案。Antigravity Care還包含全球保固範圍。若您的產品符合服務要求，可在全球任何支持Antigravity Care的官方授權維修中心獲得更換或保固服務。更多詳細資訊，請聯絡Antigravity 技術顧問人員。