製品交換 通常の使用中または事故による損傷・ドローン紛失（飛行中消失）が発生した場合、アンチグラビティケアサービスを通じて交換を申請できます。手続き完了後、アンチグラビティより交換製品が送付されます。 利用可能な交換回数はサービスプランにより異なります： アンチグラビティケア 1年プラン：1年間で2回の交換 ドローンの紛失（飛行中消失）に対する交換1回を含む アンチグラビティケア 2年プラン：2年間で4回の交換 ドローンの紛失（飛行中消失）に対する交換2回を含む 無料往復配送 承認された交換サービス全てにおいて、往復の送料をアンチグラビティが負担します。 公式保証 アンチグラビティケアの有効期間中、ユーザー過失以外の原因で保証対象部品が故障した場合、無償修理サービスを提供します。保証対象部品の詳細は利用規約をご参照ください。 アンチグラビティケア 1年プラン：保証対象部品はプラン有効期間内に公式保証の対象となります。 アンチグラビティケア 2年プラン：保証対象部品はプラン有効期間内に公式保証の対象となります。

アンチグラビティケアは、通常の使用による製品損傷を補償対象とします。対象となる損傷例は以下の通りです： 落下や衝突による損傷 水没による損傷 接続不良によるドローンの復旧不能状態 経年劣化 補償対象外となるのは、故意による誤使用、および不可抗力事象に起因する直接的・間接的損害です。 詳細は利用規約をご参照ください。

アンチグラビティケアを初めて購入するには、以下の条件を満たす必要があります： 製品は新品で、アクティベーションされていないこと。 ドローンは購入後48時間以内にアクティベーションすること。 製品がこれらの条件を満たさない場合は、アンチグラビティテクニカルサポートに連絡し、適格性を申請してください。承認後、通知受領から48時間以内に購入を完了する必要があります。 現在、更新はサポートされていません。

アンチグラビティケアは現在、中国本土、台湾(中国)、香港(中国)、アメリカ合衆国、カナダ、ドイツ、フランス、イギリス、イタリア、スペイン、スイス、オーストリア、オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、スウェーデン、フィンランド、ノルウェー、デンマーク、アイスランド、ポーランド、チェコ、トルコ、ルーマニア、日本、韓国、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、ベトナム、フィリピン、オーストラリアのお客様にご利用いただけます。 お住まいの国でのご利用可否は、アンチグラビティ公式ストアでご確認ください。完全なサービスサポートを受けるためには、アンチグラビティケアと対応製品を同一の国または地域で購入する必要があります。

アンチグラビティケアは以下の方法で購入できます： (1) 公式アンチグラビティストアで新製品を購入時： チェックアウト時にアンチグラビティケア（1年プランまたは2年プラン）を注文に追加してください。 (2) 公式アンチグラビティストアで別途購入時： 製品のSN（シリアル番号）を入力し、購入前に認証を完了してください。 (3) 公式オフライン店舗または正規販売店にて： アンチグラビティケア（1年プランまたは2年プラン）の物理カードを購入してください。購入後、同梱の説明書に従い、アンチグラビティケアを製品のシリアル番号（SN）に紐付けます。

こちらをクリックすると、製品のSN（シリアル番号）を入力し、アンチグラビティケアサービスの有効化日、紐付け日、および有効期限を確認できます。 こちらをクリックすると、製品のSN（シリアル番号）を入力し、アンチグラビティケアサービスの有効化日、紐付け日、および有効期限を確認できます。

(1) こちらをクリックすると、サービスリクエストを素早く送信できます。 (2) ストアページの右下にあるチャットウィンドウから、オンラインカスタマーサービスにお問い合わせいただくことも可能です。 (3) または、メールで care@antigravity.tech. までご連絡ください。

公式保証は、ユーザー要因以外の製品性能不良に対して無償修理サービスを提供します。保証期間は1年間で、グローバル保証対象外です。 一方、アンチグラビティケアは、通常の使用や事故による製品損傷をカバーします。1年プランまたは2年プランからお選びいただけます。アンチグラビティケアにはグローバル保証も含まれます。製品がサービス要件を満たす場合、アンチグラビティケア対応の全世界の公式認定修理センターで交換または保証サービスを受けられます。詳細はアンチグラビティテクニカルサポートまでお問い合わせください。